நம்பிக்கை மையம்

இது ஆங்கில மூலப் பிரதியின் மொழிபெயர்ப்பு. முரண்பாடு ஏற்பட்டால் ஆங்கிலப் பிரதியே செல்லுபடியாகும்.

உங்கள் சுகாதாரப் பதிவு நீங்கள் வைத்திருக்கும் மிக முக்கியமான தகவல்களில் ஒன்று. Niro அதை எப்படிப் பாதுகாக்கிறது என்பதை இந்தப் பக்கம் எளிய மொழியில் விளக்குகிறது.

உங்கள் தரவை யார் கட்டுப்படுத்துகிறார்கள்

• நீங்கள்தான். Niro நோயாளர் வைத்திருக்கும் பதிவு: உங்கள் QR குறியீட்டையோ நோயாளர் குறியீட்டையோ சமர்ப்பிக்காத வரை, அல்லது நேரம் முன்பதிவு செய்யாத வரை, எந்த மருத்துவர், பல் மருத்துவர், துணை சுகாதார நிபுணர், மருந்தகம், ஆய்வகம் அல்லது கதிரியக்க மையத்திற்கும் எதுவும் தெரியாது.
• முன்பதிவு என்பது பகிரும் செயல். நேரத்தை முன்பதிவு செய்யும்போது, வரிசையை நடத்த மருத்துவமனை உங்கள் பெயரையும் தொலைபேசி எண்ணையும் பெறுகிறது; நீங்கள் முன்பதிவு செய்த மருத்துவர் அந்த ஆலோசனைக்காக உங்கள் பதிவைத் திறக்கலாம் — மேசையில் குறியீட்டைக் கொடுத்தால் கிடைக்கும் அதே அணுகல்தான். முன்பதிவை ரத்து செய்தால் அந்த அணுகலும் போய்விடும்.
• சேனலிங் மேசை ஊழியர்கள் பார்ப்பது சந்திப்பை, வரலாற்றை அல்ல. நிறுவனத்தின் சேனலிங் பிரிவு ஊழியர்கள் உங்கள் பெயர், தொலைபேசி எண், வரிசை நிலை, ஆலோசனைக்கு முன் கிளினிக் எடுத்த அவதானிப்புகள், பின்னர் அது உங்களை அடுத்து என்ன செய்யச் சொன்னது — திட்டம், கோரிய பரிசோதனைகள், பரிந்துரைத்த மருந்துகள், எழுப்பிய பரிந்துரைகள் — ஆகியவற்றைப் பார்க்கலாம்; சரியான இடத்திற்கு உங்களை அனுப்ப இது மேசைக்கு உதவும். உங்கள் முந்தைய ஆலோசனைகளையோ இம்முறை செய்த நோயறிதலையோ அவர்கள் பார்க்க முடியாது.
• இது நாங்கள் மறைப்பதால் அல்ல, நாங்கள் சேமிப்பதால் செயல்படுத்தப்படுகிறது. மருத்துவமனையில் ஆலோசனையை முடிப்பது, அந்த வெளியீடுகளை மட்டுமே கொண்ட தனிச் சுருக்கத்தை எழுதுகிறது; மேசை வாசிப்பது உங்கள் பதிவை அல்ல, அந்தச் சுருக்கத்தையே. செயலியில் புலங்களை மறைப்பது வேடம்; இது வேறு ஆவணம்.
• 2022ஆம் ஆண்டின் 9ஆம் இலக்க தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டத்தின் (2025 திருத்தப்பட்டபடி) கீழ் சட்டப்படியான கட்டுப்பாட்டாளர் Xtramile Consultancy Services (Pvt) Ltd (இலங்கை).

அங்கீகாரம்

• தொலைபேசியால் சரிபார்க்கப்பட்ட அடையாளம்: பதிவின்போதும் குறைந்தது ஒவ்வொரு 30 நாட்களுக்கும் SMS ஒருமுறைக் குறியீடுகளுடன் உங்கள் கணக்கு உங்கள் மொபைல் எண்ணுடன் பிணைக்கப்பட்டுள்ளது.
• பயோமெட்ரிக் திறப்பு: அன்றாடத் திறப்புக்கு உங்கள் சாதனத்தின் கைரேகை அல்லது முக அடையாளம். பயோமெட்ரிக் தரவு உங்கள் தொலைபேசியின் இயங்குதளத்தால் செயலாக்கப்படுகிறது; ஒருபோதும் சாதனத்தை விட்டு வெளியேறாது — Niro அதைப் பார்க்கவோ சேமிக்கவோ முடியாது.
• காப்பு PIN: பயோமெட்ரிக் இல்லாத சாதனங்களுக்கு, (பாதுகாக்கப்பட்ட வடிவில் சேமிக்கப்படும்) PIN செயலியைத் திறக்கும்; காலமுறை SMS மறு-சரிபார்ப்பு தொடர்ந்தும் பொருந்தும்.
• தொழில்முறை போர்டல்கள்: மருத்துவர்களும் பல் மருத்துவர்களும் SLMC எண்ணுடன் பதிவு செய்கிறார்கள்; துணை சுகாதார நிபுணர்கள் தமது தொழிலுடனும் சபைப் பதிவுடனும்; மருந்தகங்கள், ஆய்வகங்கள், கதிரியக்க மையங்கள், மருத்துவமனைகள் தமது வணிக அடையாளத்துடன். ஒவ்வொரு ஆலோசனை, மருந்துச்சீட்டு, கோரிக்கை, சந்திப்புக் குறிப்பும் அதன் ஆசிரியரின் பெயருடன் முத்திரையிடப்படுகிறது.
• நிபுணர் தொழில்முறை போர்டல் வழியாகத் தமது சொந்தப் பதிவைத் திறக்க முடியாது. மருத்துவராகவும் நோயாளராகவும் இருக்கும் எவரும் தமது பராமரிப்புக்குத் தமது நோயாளர் கணக்கையே பயன்படுத்துகிறார்கள்.

நிபுணர்களின் சரிபார்ப்பு

• மருத்துவர்கள், பல் மருத்துவர்கள், துணை சுகாதார நிபுணர்கள், நிறுவனங்கள் தமது பதிவுச் சான்றிதழ், தொழில்முறை அடையாள அட்டை அல்லது நிறுவன உரிமத்தைச் சரிபார்ப்புக்குச் சமர்ப்பிக்கலாம்.
• சமர்ப்பிப்புகளைப் பெயரிடப்பட்ட நிர்வாகி தொடர்புடைய பொதுப் பதிவேட்டுடன் ஒப்பிட்டு மதிப்பாய்வு செய்கிறார் — SLMC மருத்துவ அல்லது பல் மருத்துவப் பதிவேடு, பொருந்தும் தொழில்முறை சபை, அல்லது நிறுவனங்களுக்கு PHSRC மற்றும் NMRA பதிவு.
• முடிவு நிபுணரின் பெயருக்கு அருகில் முத்திரையாகக் காட்டப்படுகிறது. சரிபார்ப்பு நிறைவடையாதபோது, நீங்களே தீர்மானிக்கக்கூடியவாறு, மௌனமாக இருப்பதற்குப் பதிலாக Niro அதைத் தெளிவாகச் சொல்கிறது.
• சரிபார்ப்பு ஆவணங்கள் ஒருபோதும் நோயாளிகளுக்குக் காட்டப்படா; கணக்கு நீக்கப்படும்போது அவை நீக்கப்படும்.

குறியாக்கம்

• பயணத்தில்: உங்கள் சாதனத்திற்கும் எங்கள் சேவையகங்களுக்கும் இடையிலான அனைத்துப் போக்குவரத்தும் TLS 1.2+ மூலம் குறியாக்கம்.
• சேமிப்பில்: எங்கள் கிளவுட் உள்கட்டமைப்பில் தரவு AES-256 மூலம் குறியாக்கம்.
• சாவிகள் எங்கள் கிளவுட் வழங்குநர்களின் பலப்படுத்தப்பட்ட சாவி-மேலாண்மை சேவைகளால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன.

தரவு வதிவிடமும் செயலாக்கமும்

• முதன்மைச் சேமிப்பு: Google Cloud / Firebase (தரவுக்கு Cloud Firestore, பதிவேற்றிய ஆவணங்கள் மற்றும் புகைப்படங்களுக்கு Cloud Storage, அங்கீகாரத்திற்கு Google Identity Platform), இந்தியா மும்பை (asia-south1) பிராந்தியத்தில்.
• ஆவண வாசிப்பு: அதே மும்பை (asia-south1) பிராந்தியத்தில், எங்கள் ஏனைய உள்கட்டமைப்பின் அதே Google Cloud விதிமுறைகளின் கீழ், Google Cloud Vertex AI (Gemini); படங்கள் செயலாக்கப்பட்டுத் திருப்பப்படுகின்றன; AI மாதிரிப் பயிற்சிக்குப் பயன்படுத்தப்படுவதில்லை.
• SMS: ஒருமுறைக் குறியீடுகள் இலங்கை SMS நுழைவாயிலான Text.lk வழியாக; அவர்களுக்குக் கிடைப்பது உங்கள் தொலைபேசி எண்ணும் குறியீடும் மட்டுமே.
• வீடியோ ஆலோசனைகள்: நேரடி ஒலியும் வீடியோவும் Agora வழியாக, குறியாக்கம் செய்யப்பட்ட இணைப்புகளில், இலங்கைக்கு வெளியே (பொதுவாக சிங்கப்பூரில்) உள்ள சேவையகங்கள் ஊடாகச் செல்கின்றன. ஆலோசனைகள் பதிவு செய்யப்படுவதில்லை; ஒலியோ வீடியோவோ சேமிக்கப்படுவதில்லை. அணுகல் டோக்கன்கள் ஒவ்வொரு ஆலோசனைக்கும், அதன் இரு பங்கேற்பாளர்களுக்கு மட்டுமே வழங்கப்படுகின்றன; சேனல் அடையாளங்களில் தனிப்பட்ட தரவு எதுவும் இல்லை.
• எல்லை கடந்த பரிமாற்றங்கள் PDPA (திருத்தப்பட்ட) பிரிவு 26-இன் கீழ்: எங்கள் செயலாக்குநர்களுடன் PDPA-க்கு இணையான கடமைகளைப் பேணி, பதிவின்போது உங்கள் வெளிப்படையான, அறிவூட்டப்பட்ட ஒப்புதலைப் பெறுகிறோம்.

பரிந்துரைகள்

• பரிந்துரையில் இருப்பது பரிந்துரைக்கும் மருத்துவர் அதற்காக எழுதியதே: யாருக்கு, கேள்வி, உங்கள் வரலாற்றின் அவரது சுருக்கம். முழுமையாக வாசிக்கலாம், அச்சிடலாம்.
• பரிந்துரைக்கப்பட்ட நபருக்கு Niro கணக்கு இருக்கும்போது மட்டுமே விநியோகிக்கப்படும். இல்லையேல் அது நீங்கள் எடுத்துச் செல்லும் கடிதம்; வேறுவிதமாக நாங்கள் பாசாங்கு செய்வதில்லை.
• பரிந்துரை அதைப் பெறுபவருக்கு உங்கள் பதிவைத் திறக்காது. அவருக்குக் கிடைப்பது பரிந்துரைதான். உங்கள் பதிவுக்கு இன்னும் தேவை: குறியீட்டைக் காட்டுவது அல்லது அவருடன் முன்பதிவு செய்வது.
• அவரின் பதில் இரு மருத்துவர்களின் இன்பாக்ஸ்களில் மட்டுமல்ல, உங்கள் பதிவிலும் பதிவாகிறது. உங்கள் சுகாதாரம் பற்றிய கேள்வியின் பதில் உங்களுக்கே உரியது.

ஆலோசனைக்கு முன் எடுக்கப்படும் அவதானிப்புகள்

• நீங்கள் பார்க்கப்படும் முன் கிளினிக் தாதி அவதானிப்புகளைப் பதியும்போது — இரத்த அழுத்தம், நாடித்துடிப்பு, ஆக்சிஜன் செறிவு, வெப்பநிலை, இரத்தச் சர்க்கரை, எடை, உயரம் — இவை அந்த நேரத்துடன் இணைக்கப்படுகின்றன, உங்கள் பதிவுடன் அல்ல.
• ஆலோசகருக்கு அவை முன்வைக்கப்படும்; தமது ஆலோசனைக் குறிப்புகளில் கொண்டுவருவதா என்பதை அவர் தேர்வு செய்கிறார். மேசை ஊழியர்கள் உங்கள் பதிவில் எதையும் எழுதுவதில்லை.
• அவதானிப்புகளைப் பதிவது உங்கள் பதிவுக்கு அணுகலைத் தேவைப்படுத்தாது; தருவதுமில்லை.

ஆவண வாசிப்பின் எல்லைகள்

ஆய்வக அறிக்கை, மருந்துச்சீட்டு அல்லது கிளினிக் குறிப்பின் புகைப்படத்தை வாசித்து, தட்டச்சு உழைப்பைச் சேமித்து, கண்டறிந்த விவரங்களை Niro உங்களுக்கு வழங்கலாம்.

• அச்சிடப்பட்டதைப் படியெடுக்கிறது. நோயறிவதில்லை, அறிவுரை தருவதில்லை, விளக்குவதில்லை.
• எக்ஸ்-ரே, ஸ்கேன், ECG அல்லது உடலின் வேறு எந்தப் படத்தையும் ஒருபோதும் வாசிப்பதில்லை. இமேஜிங் கண்டுபிடிப்புகள் கதிரியக்க நிபுணருக்கு உரியவை; கதிரியக்க நிபுணரின் அறிக்கையிலிருந்தே உள்ளிடப்படுகின்றன — மென்பொருளால் உருவாக்கப்படுவதில்லை.
• நீங்கள் வாசித்து உறுதிப்படுத்தும் வரை எதுவும் சேமிக்கப்படாது; மருத்துவர் மூலத்தைச் சரிபார்க்கக்கூடியவாறு மூலப் புகைப்படம் எப்போதும் படியெடுப்புடன் வைத்திருக்கப்படும்.
• இந்த வசதி விருப்பத்தேர்வு. ஒருபோதும் பயன்படுத்தாவிட்டால், உங்கள் எந்தப் படமும் வாசிப்புக்கு அனுப்பப்படாது.

Niro Premium க்கு கட்டணம் செலுத்துதல்

Niro இன் இதயம் இலவசம் — உங்கள் பதிவு, உங்கள் சந்திப்புகள், காணொளி ஆலோசனைகள், வீட்டுப் பராமரிப்பு. Niro Premium — AI மூலம் ஆவணங்களைப் படித்தல், உங்கள் அறிக்கைகளின் புகைப்படங்களை வைத்திருத்தல், உங்கள் குடும்பப் பதிவுகளை உருவாக்கி நிர்வகித்தல் ஆகியவற்றைச் சேர்க்கிறது. இது வங்கி மாற்றம் மூலம் ஆண்டுக்கு ரூ. 1,999, அல்லது அட்டை மூலம் மாதம் ரூ. 199.

வங்கி மாற்றம் மூலம் செலுத்தினால், ரசீதின் புகைப்படத்தைப் பதிவேற்றுகிறீர்கள். ஆய்வக அறிக்கையைப் படிக்கும் அதே AI மூலம் — தொகை, தேதி, குறியீட்டை மட்டும் சரிபார்க்க — படித்து எமது சொந்த வங்கி அறிக்கையுடன் பொருத்துகிறோம். ரசீது உங்கள் கட்டணம் உறுதிப்படுத்தப்படும் வரை மட்டுமே வைக்கப்பட்டு 90 நாட்களுக்குள் நீக்கப்படும்; அது ஒருபோதும் மருத்துவருக்கோ வேறு யாருக்கோ காட்டப்படுவதில்லை. உங்கள் அட்டை எண்ணை நாங்கள் ஒருபோதும் காண்பதில்லை: அட்டைக் கட்டணங்கள் PayHere வழியாகச் செல்கின்றன.

செலுத்திய காலம் முடிந்ததும், Premium வசதிகள் நிற்கும் — ஆனால் ஆவணம் அல்லது குடும்ப உறுப்பினரின் பதிவு உட்பட, உங்கள் பதிவில் ஏற்கனவே உள்ள எதுவும் ஒருபோதும் அகற்றப்படவோ மறைக்கப்படவோ இல்லை.

நிறுவனங்கள் சேனலிங் திட்டத்திற்குத் தனியாகச் செலுத்துகின்றன — மருத்துவத்தின் அளவின்படி மாதம் ரூ. 2,000 முதல், முதல் மாதம் இலவசம், தங்கள் வலைவாசலில் ரசீது பதிவேற்றி வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம். மருந்தகங்கள், ஆய்வகங்கள், கதிரியக்க மையங்கள், துணை சுகாதார வலைவாசல்கள் இலவசம். நிறுவனத்தின் திட்டம் அதன் நோயாளர்களிடம் ஒருபோதும் வசூலிக்கப்படாது; காலாவதியான திட்டம் நோயாளரின் பதிவையோ அவர்களின் இருக்கும் முன்பதிவுகளையோ ஒருபோதும் தொடாது.

அணுகல் கட்டுப்பாடுகள்

• பதிவு-அளவிலான பாதுகாப்பு விதிகள்: பதிவை வாசிக்கக்கூடியவர்கள் அதன் நோயாளரும் நோயாளர் அங்கீகரித்த தரப்புகளும் மட்டுமே.
• அணுகல் என்பது ஓர் ஆவணம், கடவுச்சொல் அல்ல. நோயாளர் குறியீட்டைத் தெரிந்திருப்பது எதையும் திறப்பதில்லை. பதிவை வாசிக்க ஓர் அனுமதிப் பத்திரம் தேவை — நபர், நோயாளர், எல்லை, காலாவதி ஆகியவற்றைப் பெயரிடும் தனி ஆவணம் — அத்தகைய அனுமதிகளை எழுதுவது எமது சேவையகங்கள் மட்டுமே. எந்த கிளையன்ட் செயலியாலும் பயனராலும் ஒன்றை உருவாக்க முடியாது. நோயாளர் குறியீடுகள் குறுகியவை; குறியீடே சான்றுரையாக இருக்கும் அமைப்பு என்பது ஒரு லட்சம் சாத்தியமான சாவிகள் மட்டுமே கொண்ட அமைப்பு.
• வேலைக்கு ஏற்ற எல்லை. ஒவ்வோர் அனுமதியும் அந்த வேலையைச் செய்யும் மிகக் குறுகிய எல்லையையே கொண்டுள்ளது: படுக்கையருகே உள்ள மருத்துவர், மருந்து வழங்கும் மருந்தகம், முடிவைத் திருப்பும் ஆய்வகம், ஒரு வருகையில் உள்ள வீட்டுப் பராமரிப்பாளர், உறவினரின் பராமரிப்பை நிர்வகிக்கும் பிரதிநிதி, அல்லது நோயாளரின் சொந்த அணுகல். ஒவ்வொரு தொகுப்புக்கும் விதிகள் எல்லையை நடைமுறைப்படுத்துவதால், மருந்தகத்தின் அனுமதியால் நேரடியாகக் கேட்டாலும் ஆலோசனைக் குறிப்பை வாசிக்க முடியாது.
• காலாவதி உள்ளமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஆலோசனையின் அனுமதி சில நாட்களில், வீட்டுப் பராமரிப்பு வருகையின் அனுமதி வருகைக்குப் பின் இரு நாட்களில், திரும்பிய முடிவின் அனுமதி சில வாரங்களில் முடிவடைகிறது. காலாவதியாகாதவை நோயாளரின் சொந்த அனுமதியும் பெயரிடப்பட்ட பிரதிநிதியின் அனுமதியும் மட்டுமே.
• நோயாளரால் திரும்பப் பெறக்கூடியது. நோயாளர் தமது பதிவின் மீதுள்ள ஒவ்வோர் அனுமதியையும் பட்டியலிட்டு எதையும் திரும்பப் பெறலாம். அணுகலைப் பட்டியலிடுவதே அதைத் திரும்பப் பெற முடியச் செய்கிறது; எனவே நோயாளர் தம்மைப் பெயரிடும் அனுமதிகளை — வேறு யாருடையதையும் அல்ல — பட்டியலிட விதிகள் வேண்டுமென்றே அனுமதிக்கின்றன.
• எமது பாதுகாப்பு விதிகள் வெளியீட்டுக்கு முன் விதி இயந்திரத்திற்கு எதிராக இயங்கும் தானியங்கிச் சோதனைத் தொகுப்பால் உள்ளடக்கப்படுகின்றன. அது இரு திசைகளையும் உறுதிப்படுத்துகிறது: மருத்துவர் தமக்கு முன்னால் உள்ள நோயாளரின் பதிவைத் திறக்க முடியும் என்பதையும், அந்நியர், காலாவதியான அனுமதி, திரும்பப் பெறப்பட்ட அனுமதி, தவறான எல்லையுள்ள அனுமதி அனைத்தும் மறுக்கப்படுகின்றன என்பதையும். அது உண்மையான குறைபாடுகளைக் கண்டுபிடித்துள்ளது — திறந்தபடி தோல்வியுற்ற விதிகளும், முறையான பயனர்களுக்கு மூடியபடி தோல்வியுற்ற விதிகளும் உட்பட.

தணிக்கைப் பதிவேடு

பதிவுக்கு அணுகல் வழங்கப்படும் ஒவ்வொரு முறையும் யார், எப்போது, என்ன எல்லை, ஏன் என்பதுடன் பதிவாகிறது; நோயாளர் தமது சொந்தப் பதிவேட்டைப் படிக்கலாம்.

இது என்ன என்பதில் நாங்கள் துல்லியமாக இருக்கிறோம். இது பக்கப் பார்வைகளை அல்ல, அங்கீகாரத்தைப் பதிவு செய்கிறது: ஒரு தரப்பு உள்ளே அனுமதிக்கப்பட்ட பிறகு, அவர்கள் பதிவைத் தமது சாதனத்திலிருந்து நேரடியாகத் தரவுத்தளத்திலிருந்து வாசிக்கிறார்கள், எமது சேவையகங்கள் அந்தப் பாதையில் இல்லை. எங்களிடம் இல்லாத கண்காணிப்பு அளவைக் குறிப்பதைவிட, எங்களுக்குத் தெரிந்ததைச் சரியாகச் சொல்வதையே விரும்புகிறோம்.

பதிவேட்டை எழுதுவது எமது சேவையகங்கள் மட்டுமே. நோயாளர் உட்பட யாராலும் அதை எழுதவோ மாற்றவோ முடியாது.

வீட்டுப் பராமரிப்பு அணுகல்

ஏற்கப்பட்ட வருகை நிலைத்திருக்கும் வரை மட்டுமே பராமரிப்பாளர் நோயாளரின் பதிவைப் பார்க்கிறார், அதுவும் பாதுகாப்புத் தொகுப்பை மட்டும்: ஒவ்வாமைகள், தற்போதைய மருந்துகள், தற்போதைய நிலைமைகள், மற்றும் தாதி வழங்கக் கேட்கப்பட்ட எதன் பின்னாலும் உள்ள மருந்துச் சீட்டு.

ஆலோசனைக் குறிப்புகள், கடந்தகால வருகைகள், பரிசோதனை முடிவுகளை அவர்களால் வாசிக்க முடியாது; மருத்துவப் பதிவில் எதையும் எழுத முடியாது. வருகையின்போது நடந்தது வருகையில் பதிவாகிறது, பதிவேட்டில் அல்ல — துணையாளர் மருத்துவக் குறிப்புகளின் ஆசிரியர் அல்ல.

வருகையின் ஒவ்வொரு நிலை மாற்றமும் — ஏற்கப்பட்டது, மறுக்கப்பட்டது, வருகை பதிவு, வெளியேற்றப் பதிவு, இரத்து — எந்தத் தரப்பின் சாதனத்தாலும் எழுதப்படாமல் எமது சேவையகங்கள் வழியாகச் செல்கிறது. விலையும் அப்படியே: வருகை கோரப்பட்ட தருணத்தில் பராமரிப்பாளரின் சொந்த வெளியிடப்பட்ட கட்டணங்களிலிருந்து எடுக்கப்பட்டு அங்கேயே நிலைநிறுத்தப்படுகிறது. தாம் கலந்துகொள்ளாத வருகையை முடிந்ததாகப் பராமரிப்பாளர் குறிக்க முடியாது; வெளியேறும் வழியில் விலையை உயர்த்தவும் முடியாது.

பராமரிப்பாளர் தோன்றுவதற்கான தகுதி — சரிபார்க்கப்பட்ட, காலாவதியாகாத காப்பீடு உள்ள, ஒப்பந்தம் ஏற்கப்பட்ட, விலை நிர்ணயிக்கப்பட்ட, கிடைக்கக்கூடிய — ஒவ்வொரு மாற்றத்திலும் எமது சேவையகங்களால் மீளக் கணிக்கப்பட்டு இரவிலும் துடைக்கப்படுகிறது, ஏனெனில் காப்பீட்டுப் பாலிசி காலாவதியாவது எதுவும் எழுதும் நிகழ்வு அல்ல.

அடையாளமும் உள்நுழைவும்

உள்நுழைவு இலங்கை மொபைல் எண்ணுக்கு ஒருமுறைக் குறியீட்டால், அல்லது வெளிநாட்டில் உள்ளவர்களுக்கு மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு; பிறகு சாதனத்தின் சொந்தக் கைரேகை அல்லது முகம் செயலியைத் திறக்கிறது.

உயிரியல் அளவீடுகள் ஒருபோதும் சாதனத்தை விட்டு வெளியேறுவதில்லை. எங்களிடம் இருப்பது ஒரு பொது சாவி; தனிச் சாவி சாதனத்தின் பாதுகாப்பான வன்பொருளிலேயே தங்குகிறது, நாங்கள் சேமிப்பதிலிருந்து கைரேகையையோ முகத்தையோ பிரித்தெடுக்க முடியாது.

அடையாளச் சரிபார்ப்பு — இன்னொருவரின் பதிவின் மீது செயல்படுவதற்கு முன் தேவை — என்பது ஒருவரால் மதிப்பாய்வு செய்யப்படும் ஓர் ஆவணம். அதன் விளைவான நம்பிக்கை நிலை, அதன் உரியவரால் எழுத முடியாத இடத்தில் சேமிக்கப்படுகிறது. பயனர் திருத்தக்கூடிய நம்பிக்கை நிலை நம்பிக்கை நிலையே அல்ல.

ஒருமுறைக் குறியீட்டுக் கோரிக்கைகள் எண், முகவரி, மூலம் ஆகியவற்றுக்குத் தனித்தனியாக வரம்பிடப்பட்டு, தினசரி உச்சவரம்பும் உள்ளது — எனவே குறியீட்டுத் தடத்தை எமது அனுப்பும் வரவைத் தீர்க்கவோ ஓர் எண்ணைத் தொந்தரவு செய்யவோ பயன்படுத்த முடியாது.

கட்டணங்கள்

அட்டை விவரங்கள் PayHere இன் செக்அவுட்டுக்குள்ளேயே உள்ளிடப்பட்டு ஒருபோதும் Niro ஐ அடைவதில்லை. அட்டை எண்ணை நாங்கள் பெறுவதோ செயலாக்குவதோ சேமிப்பதோ இல்லை.

ஒரு கட்டணம் உண்மையாவது, PayHere இன் சொந்த சேவையகம் எமது சேவையகத்திடம் அது நடந்ததாகச் சொல்லும்போது மட்டுமே — நாங்கள் சரிபார்க்கும் கையொப்பமிட்ட அறிவிப்பின் வழியாக. "நான் செலுத்திவிட்டேன்" எனக் கிளையன்ட் சொல்வதைக் கட்டணத்துக்கான சான்றாக இந்த அமைப்பில் எதுவும் ஏற்பதில்லை.

ஒவ்வொரு கட்டணமும் எதற்காக, அதற்கு என்ன நடந்தது என்பதுடன் பதிவாகிறது. எதற்காகச் செலுத்தப்பட்டதோ அந்த ஆலோசனையோ வருகையோ நடக்காத கட்டணம் பணத்திருப்பம் தர வேண்டியதாகக் குறிக்கப்படுகிறது — பணத்திருப்பங்கள் கையால் வழங்கப்படும்போதும் பேரேடு நேர்மையாக இருக்கும்.

• நிர்வாக அணுகலுக்குக் குறைந்தபட்ச-சலுகைக் கொள்கை, பல-காரணி அங்கீகாரம், தணிக்கைப் பதிவுகளுடன்.
• எங்கள் நிர்வாகக் கன்சோல் சரிபார்ப்புச் சமர்ப்பிப்புகள், சேவைப் பயன்பாடு, ஆதரவு அறிக்கைகளைக் கையாள்கிறது. பெயரிடப்பட்ட நிர்வாகிகளுக்கு மட்டுப்படுத்தப்பட்டது; நோயாளர் சுகாதாரப் பதிவுகளுக்கு அணுகல் தராது.
• நீங்கள் கோரும் ஆதரவுக்கு மிகத் தேவையானபோது, அல்லது சட்டம் தேவைப்படுத்தும்போது தவிர, அடையாளம் காணக்கூடிய சுகாதாரப் பதிவுகளுக்கு Niro ஊழியர்களுக்கு அணுகல் இல்லை.

விற்பனையாளர் பாதுகாப்பு

• Google Cloud: ISO 27001, SOC 2 மற்றும் தொடர்புடைய சான்றிதழ்கள்.
• Google Cloud (Vertex AI): ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1/2/3 மற்றும் தொடர்புடைய சான்றிதழ்கள்; ஆவண வாசிப்பு Niro-இன் ஏனைய பகுதிகள் இயங்கும் அதே மும்பை பிராந்தியத்தில் இயங்குகிறது.
• Text.lk: சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளை அனுப்ப மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும், உரிமம் பெற்ற இலங்கை SMS நுழைவாயில்.
• ஒவ்வொன்றும் PDPA பிரிவு 21-இன் கீழ் ஒப்பந்தத்தால் கட்டுப்பட்ட செயலாக்குநராகச் செயல்படுகிறது; எதுவும் Niro தரவைத் தமது சொந்த நோக்கங்களுக்குப் பயன்படுத்த முடியாது.

நாங்கள் ஒருபோதும் செய்யாதவை

• தனிப்பட்ட தரவை ஒருபோதும் விற்பதில்லை.
• சுகாதாரத் தரவை விளம்பரத்திற்கோ சுயவிவரமாக்கலுக்கோ ஒருபோதும் பயன்படுத்துவதில்லை.
• SMS அல்லது push அறிவிப்புகளில் சுகாதார விவரங்களை ஒருபோதும் வைப்பதில்லை — அறிவிப்பு அறிக்கை தயார் என்று சொல்லும், அதில் என்ன இருக்கிறது என்று அல்ல.
• உங்கள் பயோமெட்ரிக் தரவை ஒருபோதும் சேகரிப்பதில்லை.
• மருத்துவப் படத்தை விளக்க மென்பொருளை ஒருபோதும் அனுமதிப்பதில்லை.
• உங்கள் இருப்பிடத்தை ஒருபோதும் கண்காணிப்பதில்லை. "எனக்கு அருகில்" விருப்பம், அதைத் தட்டும் கணத்தில், அருகிலுள்ள நேரங்களின் பட்டியலை வரிசைப்படுத்த, ஒருமுறை உங்கள் நிலையை வாசிக்கிறது.
• மருத்துவமனை ஊழியர்களுக்கு அங்கு வந்தவர்களின் நிரந்தரப் பார்வையை ஒருபோதும் தருவதில்லை. சந்திப்பு அணுகல் நேரத்தால் எல்லைப்படுத்தப்பட்டுக் காலாவதியாகிறது.
• வீடியோ ஆலோசனைகளை நாங்கள் ஒருபோதும் பதிவு செய்வதில்லை.

தரவு வாழ்க்கைச் சுழற்சி

• கணக்கு செயலில் இருக்கும் வரை உங்கள் பதிவு நிலைத்திருக்கும் — வாழ்நாள் சுகாதாரப் பதிவாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
• எப்போது வேண்டுமானாலும் தனிப்பட்ட பதிவுகளை நீக்கலாம்; செல்வதற்கு முன் முழுப் பதிவையும் PDF ஆக ஏற்றுமதி செய்யலாம்.
• கணக்கை நீக்குவது 30-நாள் சலுகைக் காலத்தைத் தொடங்குகிறது. சுகாதாரப் பதிவு கட்ட ஆண்டுகள், இழக்கச் சில நொடிகள்; எனவே அந்த 30 நாட்களுக்குள் மீண்டும் உள்நுழைந்தால் மீட்கப்படும். அதன் பின் அழிப்பு நிரந்தரம்; காப்புப் பிரதிகளுக்கு 30 நாட்களுக்குள் சுழற்சி முறையில் பரவும்.
• அழிப்பு உங்கள் பதிவு, பதிவேற்றிய ஆவணங்கள், புகைப்படங்கள், முன்பதிவுகளிலிருந்து உங்கள் தொடர்பு விவரங்களை அகற்றுகிறது. மருத்துவர் இன்னொருவரின் பதிவில் செய்த பதிவுகள் அந்த நபரின் பதிவில் இருக்கும் — அவர்களின் வரலாறு அவர்களுடையது; அகற்ற எங்களுடையது அல்ல.
• தரவு-உரிமையாளர் கோரிக்கைகளுக்கு (அணுகல், திருத்தம், அழிப்பு) PDPA-இன்படி, ஒரு மாதத்திற்குள், இலவசமாகப் பதிலளிக்கப்படும்.

சம்பவப் பதில்நடவடிக்கை

• பாதுகாப்பு நிகழ்வுகளுக்குத் தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு.
• சம்பவத்திற்குப் பிந்தைய மதிப்பாய்வுடன் ஆவணப்படுத்தப்பட்ட சம்பவ-பதில் நடைமுறை.
• தனிப்பட்ட தரவு மீறல்கள் இலங்கைத் தரவுப் பாதுகாப்பு ஆணையத்திற்கு அதன் விதிகள் தேவைப்படுத்தும் வடிவிலும் காலத்திலும் அறிவிக்கப்படும் (PDPA பிரிவு 23); தேவைப்படும்போது அல்லது தீங்கு அபாயம் உள்ளதாகக் கருதும்போது பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்கும் தெரிவிக்கப்படும்.

இணக்கம்

• 2022ஆம் ஆண்டின் 9ஆம் இலக்க தனிப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2025ஆம் ஆண்டின் 22ஆம் இலக்கச் சட்டத்தால் திருத்தப்பட்டபடி — தரவுப் பாதுகாப்பு நிர்வாகத் திட்டம் (பிரிவு 12), எங்கள் சுகாதாரத்-தரவுச் செயலாக்கத்திற்கான தரவுப் பாதுகாப்புத் தாக்க மதிப்பீடுகள் (பிரிவு 24), செயலாக்குநர் ஒப்பந்தங்கள் (பிரிவு 21) உட்பட.
• பிரிவு 20-இன் கீழ் நியமிக்கப்பட்ட தரவுப் பாதுகாப்பு அலுவலர் — privacy@niro.lk.
• உள்ளக இணக்க மதிப்பாய்வுகள் முறையாக நடத்தப்படுகின்றன.

பாதுகாப்புத் தொடர்பு

• பாதிப்பு அல்லது பாதுகாப்புக் கவலையைப் புகாரளிக்க: security@niro.lk
• தனியுரிமைக் கேள்விகளும் தரவு-உரிமையாளர் கோரிக்கைகளும்: privacy@niro.lk