சேவை விதிமுறைகள்

இது ஆங்கில மூலப் பிரதியின் மொழிபெயர்ப்பு. முரண்பாடு ஏற்பட்டால் ஆங்கிலப் பிரதியே செல்லுபடியாகும்.

இந்தச் சேவை விதிமுறைகள் ("விதிமுறைகள்") Niro ("சேவை") பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கும், உங்களுக்கும் இலங்கை, அக்கரைப்பற்று 02, 32400, பட்டினப் பள்ளி வீதியில் அமைந்த Xtramile Consultancy Services (Pvt) Ltd ("நாங்கள்", "எங்கள்") க்கும் இடையிலான ஒப்பந்தமாகும். கணக்கை உருவாக்குவதன் மூலம் அல்லது சேவையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் இந்த விதிமுறைகளை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்.

இறுதியாகப் புதுப்பிக்கப்பட்டது: 2 செப்டெம்பர் 2026

சேவை விவரணை

Niro என்பது மருத்துவர்கள், பல் மருத்துவர்கள், துணை சுகாதார நிபுணர்கள், மருந்தகங்கள், ஆய்வகங்கள், கதிரியக்க மையங்கள் மற்றும் சுகாதார நிறுவனங்களுக்கான இணைந்த போர்டல்களுடன் கூடிய, நோயாளர் வைத்திருக்கும் தனிப்பட்ட சுகாதாரப் பதிவு. நீங்களும் நீங்கள் அங்கீகரிக்கும் சுகாதார நிபுணர்களும் உள்ளிடும் தகவலைச் சேவை சேமித்துக் காட்டுகிறது; பங்கேற்கும் நிறுவனங்களுடன் நேரங்களை முன்பதிவு செய்யவும் அனுமதிக்கிறது.

Niro ஒரு பதிவு வைத்திருக்கும் கருவி. அது மருத்துவ சாதனம் அல்ல; மருத்துவ ஆலோசனை, நோயறிதல் அல்லது சிகிச்சை வழங்குவதில்லை; அவசர சேவையும் அல்ல. அவசரநிலையில் 1990 (சுவ செரிய) ஐ அழைக்கவும், அல்லது அருகிலுள்ள மருத்துவமனைக்குச் செல்லவும்.

தகுதியும் கணக்குகளும்

• சொந்தக் கணக்கு வைத்திருக்க உங்களுக்கு குறைந்தது 16 வயது இருக்க வேண்டும். 16 வயதுக்குக் குறைந்த குழந்தைக்கான கணக்கைப் பெற்றோர் அல்லது சட்டப் பாதுகாவலரே உருவாக்கி இயக்க வேண்டும்.
• நீங்கள் கட்டுப்படுத்தும் மொபைல் எண் உட்பட, துல்லியமான தகவலை வழங்கி புதுப்பித்த நிலையில் வைக்க வேண்டும்.
• உங்கள் சாதனம், PIN, உள்நுழைவைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதும், கணக்கின் கீழ் நடக்கும் அனைத்துச் செயல்பாடுகளும் உங்கள் பொறுப்பு. அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகலைச் சந்தேகித்தால் உடனே support@niro.lk க்குத் தெரிவிக்கவும்.
• ஒரு கணக்கில் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பாத்திரங்கள் இருக்கலாம் — உதாரணமாக நோயாளராகவும் இருக்கும் மருத்துவர். ஒவ்வொரு பாத்திரமும் அதன் நோக்கத்திற்கே: உங்கள் சொந்தப் பதிவையோ, உங்களை அங்கீகரிக்காத நபரின் பதிவையோ பார்க்கத் தொழில்முறை போர்டலைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

பாத்திரம் சார்ந்த பொறுப்புகள்

நோயாளிகள்

• காகித அறிக்கைகளிலிருந்து நீங்கள் படியெடுக்கும் பரிசோதனை முடிவுகள் உட்பட, நீங்களே உள்ளிடும் தகவலின் துல்லியம் உங்கள் பொறுப்பு.
• உங்கள் QR குறியீட்டையோ நோயாளர் குறியீட்டையோ சுகாதார நிபுணர் அல்லது நிறுவனத்திடம் சமர்ப்பிப்பது, அல்லது அவர்களுடன் நேரம் முன்பதிவு செய்வது, தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரித்தபடி உங்கள் பதிவை அணுக அந்தத் தரப்புக்கு அங்கீகாரம் அளிக்கிறது.

மருத்துவர்களும் பல் மருத்துவர்களும்

• பொருந்தும் வகையில் மருத்துவ அல்லது பல் மருத்துவப் பதிவேட்டில் இலங்கை மருத்துவ சபையின் நடப்புப் பதிவு இருக்க வேண்டும்; நீங்கள் உருவாக்கும் ஆலோசனைகள் மற்றும் மருந்துச்சீட்டுகளுடன் இணைக்கப்படும் உங்கள் சரியான SLMC எண்ணை வழங்க வேண்டும்.
• மருத்துவத் தீர்ப்பு, நோயறிதல்கள், மருந்துச்சீட்டுகள், மேலாண்மைத் திட்டங்கள் முழுக்க உங்கள் தொழில்முறைப் பொறுப்பு. நீங்கள் உள்ளிடுவதை Niro பதிந்து அனுப்புகிறது; அது எந்த மருத்துவச் சரிபார்ப்பையும் (மருந்து இடைவினைகள், அளவு, ஒவ்வாமை சரிபார்ப்பு உட்பட) செய்வதில்லை.
• நோயாளர் உங்களுடன் நேரம் முன்பதிவு செய்ததால் அவரின் பதிவை அணுகும்போது, அவ்வாறு செய்யக்கூடியது அந்த நோயாளரின் பராமரிப்புக்காக மட்டுமே.

துணை சுகாதார நிபுணர்கள்

• உங்கள் தொழிலுக்குப் பொருந்தும் தொழில்முறை சபை இருந்தால் அதன் நடப்புப் பதிவு இருக்க வேண்டும்; உங்கள் தொழிலையும் பதிவையும் துல்லியமாகக் கொடுக்க வேண்டும்.
• உங்கள் நடைமுறை எல்லைக்குள் சந்திப்புக் குறிப்புகளைப் பதியலாம். மருந்து பரிந்துரைக்கச் சேவை அனுமதிக்காது; பதிவுசெய்யப்பட்ட மருத்துவர் அல்லது பல் மருத்துவர் மட்டுமே வழங்கக்கூடிய அறிவுறுத்தல்களை வழங்கச் சந்திப்புக் குறிப்புகளைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

வீட்டுப் பராமரிப்பாளர்கள்

• தனிப்பட்ட பராமரிப்பாளராக நீங்கள் எங்கள் ஊழியர் அல்ல; துணையாளர் சேவைகளை மட்டும் வழங்கும் சுயாதீன சேவை வழங்குநர். உங்கள் வேலையை நாங்கள் மேற்பார்வை செய்வதில்லை; அதை எப்படிச் செய்வது என்று வழிநடத்துவதில்லை. Niro வழியாக முன்பதிவு செய்யப்பட்ட வருகையின்போது Niro இன் குழுப் பொதுப் பொறுப்புக் காப்புறுதியால் நீங்கள் காக்கப்படுகிறீர்கள்.
• பராமரிப்பாளர் மற்றும் தாதிப் பணி, வீட்டுப் பராமரிப்புத் துறையைக் கொண்ட நிறுவனத்தின் பணியாளராக மட்டுமே Niro வழியாக வழங்கப்படும்; அது உங்களை அழைத்து, உங்கள் வருகைகளை நியமித்து, உங்களுக்குச் செலுத்தும்; அதன் காப்புறுதி அந்த வேலையை உள்ளடக்கும்.
• குடும்பம் கேட்டாலும் வற்புறுத்தினாலும், உங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்ட நிலைக்கு மேற்பட்ட வேலையைச் செய்யக் கூடாது; உங்களிடம் இல்லாத தகுதி இருப்பதாகச் சொல்லக் கூடாது. முடிந்தவரை வருகைச் சான்றுடன் செக்-இன் செய்ய வேண்டும், சம்பவங்களைப் புகாரளிக்க வேண்டும், உங்கள் காவல்துறைச் சான்றிதழையும் பதிவையும் புதுப்பித்து வைத்திருக்க வேண்டும்.
• உங்கள் முழுக் கடமைகளும் வீட்டுப் பராமரிப்பு வழங்குநர் ஒப்பந்தத்தில் உள்ளன; குடும்பங்களுக்கு முன்வைக்கப்படுவதற்கோ நிறுவனத்தால் அழைக்கப்படுவதற்கோ முன் அதை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்.

வீட்டுப் பராமரிப்பை வழங்கும் நிறுவனங்கள்

• வீட்டுப் பராமரிப்புத் துறையை இயக்கும் நிறுவனம், அதன் மூலம் முன்பதிவு செய்யப்படும் ஒவ்வொரு வருகைக்கும் பதிவுசெய்யப்பட்ட வழங்குநர். Niro சரிபார்த்து அதன் அழைப்பை ஏற்றுக்கொண்ட பணியாளர்களை மட்டுமே அது அனுப்பும்; அவர்களின் பதிவு நடப்பில் உள்ளது என உறுதியளிக்கும்; வழங்கப்படும் பராமரிப்புக்குப் பொறுப்பாகும்.
• தனது பொதுப் பொறுப்பு மற்றும் தொழில்முறை இழப்பீட்டுக் காப்புறுதி நோயாளிகளின் வீடுகளில் வழங்கப்படும் பராமரிப்பை உள்ளடக்குகிறதா என்பதை அது Niro க்கும் குடும்பங்களுக்கும் அறிவித்து, அந்த அறிவிப்பைப் புதுப்பித்து வைத்திருக்கும். அது இல்லாமல் அதன் பட்டியலில் காப்புறுதிக் குறியீடு இருக்காது; Niro இடம் பாலிசி சமர்ப்பிக்கப்படவில்லை என முன்பதிவின் போது குடும்பங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டு, அதை அவர்கள் ஒப்புக்கொள்ள வேண்டும்.
• அதன் முழுக் கடமைகளும் நிறுவன வீட்டுப் பராமரிப்பு வழங்குநர் விதிமுறைகளில் உள்ளன; துறையை இயக்கும்போது அது அவற்றை ஏற்றுக்கொள்கிறது.

மருந்தகங்கள்

• வழங்கும் முன் பொருந்தும் சட்டத்திற்கும் தொழில்முறைத் தரங்களுக்கும் இணங்க மருந்துச்சீட்டுகளைச் சரிபார்ப்பதும், நீங்கள் உருவாக்கும் வழங்கல் பதிவுகளின் துல்லியமும் உங்கள் பொறுப்பு.

ஆய்வகங்களும் கதிரியக்க மையங்களும்

• நோயாளரைச் சரியாக அடையாளம் காண்பது, கோரப்பட்ட பரிசோதனைகளைச் செய்வது, உங்கள் சொந்த நடைமுறைகள் வழியாக அறிக்கைகளை வழங்குவது உங்கள் பொறுப்பு. Niro-இல் கோரிக்கையைப் பெறப்பட்டதாகக் குறிப்பது பெறுதலை மட்டுமே பதிகிறது.
• Niro வழியாக நீங்கள் திருப்பியளிக்கும் அறிக்கைகள் உங்கள் தகுதிவாய்ந்த ஊழியர்கள் வழங்கிய அறிக்கைகளாக இருக்க வேண்டும். கதிரியக்க மற்றும் இமேஜிங் கண்டுபிடிப்புகள் அறிக்கையிடும் கதிரியக்க நிபுணரிடமிருந்து வர வேண்டும்.

நிறுவனங்களும் சேனலிங் மையங்களும்

• பொருந்தும்போது PHSRC பதிவு மற்றும் NMRA உரிமம் உட்பட, இலங்கையில் இயங்கத் தேவையான பதிவுகள் இருக்க வேண்டும்.
• நீங்கள் பட்டியலிடும் ஆலோசகர்கள், வெளியிடும் அமர்வுகள், அழைக்கும் ஊழியர்கள் உங்கள் பொறுப்பு. மருத்துவரின் ஒப்புதலின்றி அவரைப் பட்டியலிடக்கூடாது; முடிவடையும்போது பட்டியல்களையும் ஊழியர் அணுகலையும் உடனடியாக அகற்ற வேண்டும்.
• உங்கள் சேனலிங் பிரிவில் நீங்கள் நியமிக்கும் ஊழியர்கள் முன்பதிவு செய்த நோயாளரின் தொடர்பு விவரங்களையும் வரிசை நிலையையும் பார்க்கலாம், ஆலோசனைக்கு முன் அவதானிப்புகளைப் பதியலாம், பின்னர் அந்த ஆலோசனை நோயாளரை அடுத்து என்ன செய்யச் சொன்னது என்பதைப் பார்க்கலாம். நோயாளரின் மருத்துவ வரலாற்றையோ நோயறிதலையோ அவர்கள் பார்க்க முடியாது. அந்தப் பிரிவில் பொருத்தமான ஊழியர்களை மட்டுமே நியமிப்பதும், சேவையில் அவர்களின் நடத்தையும், கடமைகள் மாறும்போது அணுகலை அகற்றுவதும் உங்கள் பொறுப்பு.
• உங்கள் ஊழியர்கள் பதியும் அவதானிப்புகள் மருத்துவ அளவீடுகள். அவற்றின் துல்லியத்திற்கும், அவற்றை எடுக்கத் திறமையுள்ள ஒருவரால் எடுக்கப்படுவதை உறுதிசெய்வதற்கும் நீங்கள் பொறுப்பு.
• சேனலிங் தொகுப்பு — உங்கள் மேசை, அமர்வுகள், நோயாளர் முன்பதிவுகள், டாஷ்போர்டு — கீழே கட்டணங்களில் விவரிக்கப்பட்டுள்ள நிறுவனச் சந்தா எனும் கட்டணத் திட்டமாகும். செலுத்தும் தரப்பு நிறுவனமே; அதற்காக உங்கள் ஊழியர்களிடமோ நோயாளர்களிடமோ எதுவும் வசூலிக்கப்படுவதில்லை. மருந்தகம், ஆய்வகம், கதிரியக்கம், துணை சுகாதார வலைவாசல்கள் இலவசம்.

நேரங்களும் முன்பதிவுகளும்

• Niro வழியாக நேரம் முன்பதிவு செய்வது நிறுவனத்திற்கான கோரிக்கை. உறுதிப்படுத்தல், வரிசை ஒழுங்கு, நேரம், ஆலோசனைக் கட்டணம் உங்களுக்கும் நிறுவனத்திற்கும் இடையிலான விடயங்கள்; முன்பதிவுக்காக Niro தானே வசூலிக்கக்கூடிய ஒரே கட்டணம், கட்டணங்கள் பகுதியில் விவரிக்கப்பட்ட சிறிய முன்பதிவுக் கட்டணம் மட்டுமே.
• ஆலோசனைகளுக்கான கட்டணம் Niro வழியாகக் கையாளப்படுவதில்லை; நிறுவனம் வசூலிப்பதில் எங்களுக்குப் பங்கில்லை. எங்களது ஒரே கட்டணம், பொருந்தும்போது, மேலே கூறிய முன்பதிவுக் கட்டணமே. ஒரு நிறுவனத்தின் Niro சந்தா உங்கள் பதிவையோ நீங்கள் ஏற்கனவே வைத்திருக்கும் முன்பதிவுகளையோ ஒருபோதும் பாதிக்காது; நிறுவனத்தின் திட்டம் காலாவதியானால், அது புதுப்பிக்கும் வரை அங்கு புதிய முன்பதிவுகள் நிறுத்தப்படும்; ஆனால் உங்கள் சொந்த முன்பதிவுகளை நீங்கள் தொடர்ந்து பார்க்கலாம்.
• முன்பதிவு உங்கள் பெயரையும் தொலைபேசி எண்ணையும் நிறுவனத்துடனும் மருத்துவருடனும் பகிர்ந்து, அந்த ஆலோசனைக்காக உங்கள் பதிவைத் திறக்க அந்த மருத்துவரை அனுமதிக்கிறது. முன்பதிவை ரத்து செய்வது அந்த அணுகலைத் திரும்பப் பெறுகிறது.
• அமர்வுகளை நிறுவனமோ மருத்துவரோ மாற்றலாம் அல்லது ரத்து செய்யலாம். நடைபெறாத, தாமதமாகும், அல்லது காட்டியதைவிட வேறு நேரத்தில் நடக்கும் அமர்வுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
• வராத நேரங்களைத் தொடர்ந்து முன்பதிவு செய்வது, அல்லது வேறொருவரின் அடையாளத்தில் முன்பதிவு செய்வது, இடைநிறுத்தத்திற்கு வழிவகுக்கலாம்.

தொலைமருத்துவம்

• கிடைக்கத் தயார் எனக் குறித்துள்ள சரிபார்க்கப்பட்ட நிபுணர்களுடன் நிரோ மூலம் வீடியோ ஆலோசனைகள் பெறலாம். நிபுணர் உங்கள் கோரிக்கையை ஏற்றால் மட்டுமே ஆலோசனை நடைபெறும்.
• தொலைமருத்துவம் அவசர நிலைகளுக்கு அல்ல. யாரேனும் கடுமையாக நோய்வாய்ப்பட்டிருந்தால் அல்லது காயமடைந்திருந்தால், 1990 (சுவ செரிய அவசர ஊர்தி சேவை) ஐ அழைக்கவும் அல்லது அருகிலுள்ள மருத்துவமனைக்குச் செல்லவும் — வீடியோ ஆலோசனைக்காகக் காத்திருக்க வேண்டாம்.
• வீடியோ ஆலோசனைக்கு வரம்புகள் உண்டு: நிபுணரால் உங்களை உடல்ரீதியாகப் பரிசோதிக்க முடியாது. உங்கள் பிரச்சினைக்கு வீடியோ பொருத்தமா என்பதைத் தீர்மானிப்பது நிபுணரே; ஆலோசனையை முடித்து, நேரில் காணுமாறு அறிவுறுத்தலாம். அந்த அறிவுரையைப் பின்பற்றுங்கள்.
• ஆலோசனை கோருவது, முன்பதிவு போலவே, உங்கள் பதிவை அந்த நிபுணருடன் பகிர்கிறது. ஆலோசனை, நிபுணர் எழுதும் தொலைமருத்துவப் பதிவாக உங்கள் பதிவில் சேர்கிறது.
• ஆலோசனைகள் பதிவு செய்யப்படுவதில்லை. நிரோ வீடியோவோ ஒலியோ பதிவு செய்யாது; மறு நபரின் வெளிப்படையான சம்மதம் இன்றி நீங்களும் ஆலோசனையைப் பதிவு செய்யக்கூடாது.
• ஆலோசனைக் கட்டணங்களை நிரோ நிர்ணயித்து, கோரிக்கைக்கு முன் காட்டுகிறது: தற்போது சிறப்பு நிபுணர் அல்லாதவர்களுக்கு ரூ. 500, சிறப்பு நிபுணர்களுக்கு ரூ. 3,000 — நிரோவின் சேவைக் கமிஷன் உட்பட. முன்னோட்டக் காலத்தில் நிரோ மூலம் எந்தக் கட்டணமும் வசூலிக்கப்படுவதில்லை; இணையக் கட்டணம் அறிமுகமானதும், கட்டணம், செலுத்தும் முறை, திருப்பிச் செலுத்தும் விதிமுறைகள் நீங்கள் எதையும் செலுத்தும் முன் காட்டப்படும்.
• ஒரு ஆலோசனை அதிகபட்சம் 15 நிமிடங்கள் நடக்கும்; இறுதியை நெருங்கும்போது மீதமுள்ள நேரம் திரையில் காட்டப்படும்; நேரம் முடிந்ததும் அழைப்பு நிறைவடையும். மேலும் நேரம் தேவைப்பட்டால், நிபுணர் மீண்டும் அழைக்கலாம் அல்லது நேரில் காணுமாறு அறிவுறுத்தலாம்.
• கிடைக்கும் நிலையை வழங்குவது ஒவ்வொரு நிபுணரும்; அது உத்தரவாதமல்ல. கோரிக்கை நிராகரிக்கப்படலாம் அல்லது பதிலின்றி காலாவதியாகலாம்; ஆலோசனையாக மாறாத கோரிக்கைக்கு எதுவும் வசூலிக்கப்படாது.

வீட்டுப் பராமரிப்பு

Niro குடும்பங்களை இரண்டு வகையான வழங்குநர்களிடமிருந்து கிடைக்கும் வீட்டுப் பராமரிப்புக்கு அறிமுகப்படுத்துகிறது. நாங்கள் பராமரிப்பு முகவர் அல்ல; பராமரிப்பாளர்களைப் பணியமர்த்துவதில்லை; பராமரிப்பை வழங்குவதில்லை. நாங்கள் செய்வது: சரிபார்க்கிறோம் என்று சொல்வதைச் சரிபார்ப்பது, வருகை முடியும் வரை கட்டணத்தை நிறுத்தி வைப்பது, பதிவைப் பேணுவது.

• சுயாதீன துணையாளர்கள் துணையாளர் சேவைகளை மட்டும் வழங்குகிறார்கள் — துணையிருத்தல் மற்றும் கண்காணிப்பு, உணவு, இலகுவான வீட்டு வேலைகள், சிறு அலுவல்கள், சந்திப்புகளுக்கு உடன் செல்லுதல், மருந்து எடுக்க நோயாளிக்கு நினைவூட்டுதல். அவர்களின் அடையாளத்தையும் காவல்துறை அல்லது நன்னடத்தைச் சான்றிதழையும் நாங்கள் சரிபார்க்கிறோம்; செயலி வழியாக முன்பதிவு செய்யப்பட்ட வருகைகளில் Niro இன் குழுப் பொதுப் பொறுப்புக் காப்புறுதி அவர்களை உள்ளடக்குகிறது ("Niro ஆல் காக்கப்படுகிறது").
• வீட்டுப் பராமரிப்புத் துறையைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் தாம் பணியமர்த்திய பணியாளர்கள் மூலம் தனிப்பட்ட பராமரிப்பையும் (தகுதிபெற்ற பராமரிப்பாளர்கள்: குளிப்பாட்டல், கழிவறை உதவி, ஆடை அணிவித்தல், உணவூட்டல், இடமாற்றம், நிலைமாற்றம்) தாதிப் பராமரிப்பையும் (பதிவுசெய்யப்பட்ட தாதியர்: காயக் கட்டு, கதீட்டர் பராமரிப்பு, ஊசி, மருந்து வழங்கல், குழாய் உணவூட்டல், அறுவை சிகிச்சைக்குப் பிந்தைய பராமரிப்பு) வழங்குகின்றன. முன்பதிவு நிறுவனத்துடன் ஆனது; அது ஏற்று, சரிபார்க்கப்பட்ட பணியாளர் ஒருவரை நியமித்து, மறுநியமனம் செய்யலாம்; பராமரிப்புக்குப் பொறுப்பாகும். தனது காப்புறுதி வீட்டு வருகைகளை உள்ளடக்குவதாக அறிவித்திருந்தால் அதன் பட்டியல் "[நிறுவனம்] ஆல் காக்கப்படுகிறது" எனக் காட்டப்படும்; இல்லையெனில் பட்டியலில் காப்புறுதிக் குறியீடு இருக்காது, Niro இடம் பாலிசி சமர்ப்பிக்கப்படவில்லை என முன்பதிவின் போது குடும்பத்திற்குத் தெரிவிக்கப்படும், எந்தக் கோரிக்கையும் நேரடியாக நிறுவனத்துடன் இருக்கும் என்பதை அவர்கள் ஒப்புக்கொள்கின்றனர்.

ஒவ்வொரு நிலையும் விவரணை மட்டுமல்ல, வரம்பும் கூட. பராமரிப்பாளர் தனது நிலைக்கு மேற்பட்ட வேலையை மறுக்க வேண்டும்; குடும்பம் அந்த மறுப்பை ஏற்க வேண்டும். மருந்து எடுக்க நோயாளிக்கு நினைவூட்டுவது அதை வழங்குவதல்ல: நிறுவனத்தால் நியமிக்கப்பட்ட பதிவுசெய்யப்பட்ட தாதி மட்டுமே வழங்கலாம்; அதுவும் பதிவுசெய்யப்பட்ட மருத்துவர் பரிந்துரைத்திருந்தால் மட்டுமே.

ஒவ்வொரு வருகையின் பதிவையும் செயலி பேணுகிறது: "நான் வருகிறேன்" மற்றும் கூறப்பட்ட வருகை நேரம், நோயாளியின் QR குறியீடு அல்லது குடும்பத்தின் வருகைக் குறியீடு மற்றும் பராமரிப்பாளரின் இருப்பிடத்துடன் செக்-இன், வருகைக் குறிப்பு, செக்-அவுட், கோரி அங்கீகரிக்கப்பட்ட கூடுதல் மணி நேரம், சம்பவப் புகார்கள், எழுப்பப்பட்ட அவசரநிலை. சான்றின்றி செக்-இன் அனுமதிக்கப்படும் ஆனால் நிரூபிக்கப்படாததாகப் பதிவாகும். இந்தப் பதிவுகளிலிருந்து ஒவ்வொரு பராமரிப்பாளருக்கும் ஒவ்வொரு நிறுவனத்திற்கும் நம்பகத்தன்மைப் பதிவை Niro பேணுகிறது.

வருகையை முன்பதிவு செய்வது, நியமிக்கப்பட்ட பராமரிப்பாளர் அதற்குத் தேவையான பதிவின் பகுதிகளை — ஒவ்வாமைகள், தற்போதைய மருந்துகள், தற்போதைய நிலைமைகள், தொடர்புடைய மருந்துச் சீட்டு — பார்க்கவும், நிறுவனத்தின் மேசை அனுப்புவதற்குத் தேவையான முன்பதிவு விவரங்களைப் பார்க்கவும் உங்கள் ஒப்புதல். அது உங்கள் வரலாற்றுக்கான ஒப்புதல் அல்ல; வருகைக்கு இரண்டு நாட்களுக்குப் பின் அது காலாவதியாகும்.

எந்தத் தரப்பும் வேலையைத் தளத்திற்கு வெளியே எடுக்கக் கூடாது. அப்படிச் செய்வது நடந்ததன் பதிவை நீக்கும், இரு தரப்பின் பாதுகாப்பையும் காப்புறுதியையும் நீக்கும், பராமரிப்பாளரின் Niro அணுகலை முடித்துவிடும்.

முழு விதிமுறைகள் பராமரிப்பாளர்களுக்கு வீட்டுப் பராமரிப்பு வழங்குநர் ஒப்பந்தத்திலும், நிறுவனங்களுக்கு நிறுவன வீட்டுப் பராமரிப்பு வழங்குநர் விதிமுறைகளிலும், குடும்பங்களுக்கு வீட்டுப் பராமரிப்பு முன்பதிவு விதிமுறைகளிலும் உள்ளன. உங்கள் முதல் வருகைக்கு முன் உங்களுக்குப் பொருந்துவதை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்.

இன்னொருவரின் பதிவை நிர்வகித்தல்

நோயாளர் தமது பதிவில் இன்னொருவரைப் பிரதிநிதியாகப் பெயரிடலாம். பிரதிநிதி பதிவைப் பார்க்கலாம், நோயாளர் சார்பாகச் செயல்படலாம் — சந்திப்புகளை முன்பதிவு செய்தல், வீட்டுப் பராமரிப்பை ஏற்பாடு செய்தல் — அவர்கள் செய்யும் அனைத்தும் நோயாளரின் பெயருடன் சேர்த்து அவர்களது சொந்தப் பெயரிலும் பதிவாகிறது.

பிரதிநிதியாக இருப்பதற்கு அடையாளச் சரிபார்ப்பு தேவை, ஏனெனில் அது உங்களைத் தவிர வேறொருவர் மீது செயல்படுகிறது. நோயாளர் எந்த நேரத்திலும் அதைத் திரும்பப் பெறலாம்.

ஒருவரால் தமக்கெனக் கணக்கு வைத்திருக்க முடியாதபோது, அடையாளம் சரிபார்க்கப்பட்ட உறவினர் அவர்களுக்காக ஒரு பதிவை உருவாக்கலாம். அத்தகைய பதிவுகள் நிர்வகிக்கப்படுவதாகக் குறிக்கப்படுகின்றன, ஒருவர் உருவாக்கக்கூடிய எண்ணிக்கை வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. ஒருவருக்காகப் பதிவு உருவாக்குவது ஒரு தீவிரமான படி: எதற்கும் ஒப்புக்கொள்ளாத ஒருவருக்கு நீங்கள் சுகாதாரப் பதிவை உருவாக்குகிறீர்கள், அதைச் செய்ய உங்களுக்கு அதிகாரம் இருக்க வேண்டும். அந்த நபர் தமது சொந்த எண்ணில் அதை உரிமை கோரும்போது நிர்வகிக்கப்படும் நிலை முடிவடைகிறது.

பரிந்துரைகள்

• பரிந்துரை என்பது மருத்துவர்களுக்கிடையிலான மருத்துவத் தொடர்பு. அதில் கூறப்படுவதற்கு — அதில் சுருக்கமாக எழுதப்படும் வரலாற்றின் துல்லியமும் போதுமையும் உட்பட — பரிந்துரைக்கும் மருத்துவர் பொறுப்பு; பதிலளிக்கும் மருத்துவர் தமது பதிலுக்குப் பொறுப்பு.
• பரிந்துரை யாருக்கு அனுப்பப்படுகிறதோ அவருக்கு Niro கணக்கு இருக்கும்போது மட்டுமே நாங்கள் விநியோகிக்கிறோம். இல்லாதபோது, பரிந்துரை நோயாளர் எடுத்துச் செல்லும் ஆவணம்; நாங்கள் விநியோகிக்கவில்லை. Niro-இல் எழுப்பப்பட்ட பரிந்துரையை, அதைப் பெறாத எவருக்குமான அறிவிப்பாகக் கருத வேண்டாம்.
• பரிந்துரை பெறும் மருத்துவருக்கு நோயாளரின் பதிவுக்கு அணுகல் தராது; மருத்துவ உறவையோ, அது செயல்படுத்தப்படுவதை உறுதிசெய்யும் எங்கள் தரப்புக் கடமையையோ உருவாக்காது. அவசரப் பரிந்துரைகள் வழக்கமாக நீங்கள் பயன்படுத்தும் வழிகளிலேயே தெரிவிக்கப்பட வேண்டும்.

சரிபார்ப்பு

• சுகாதார நிபுணர்களும் நிறுவனங்களும் சரிபார்ப்புக்குப் பதிவு ஆவணங்களைச் சமர்ப்பிக்கலாம். சரிபார்ப்பு விருப்பத்தேர்வு; சரிபார்க்கப்படாத கணக்குகள் சேவையைப் பயன்படுத்தலாம், நோயாளிகளுக்குச் சரிபார்க்கப்படாதவை எனக் காட்டப்படும்.
• உண்மையான, உங்களுடைய ஆவணங்களை மட்டுமே சமர்ப்பிக்க வேண்டும். உங்கள் பதிவு, தகைமைகள் அல்லது அடையாளத்தைத் தவறாகக் காட்டுவது இந்த விதிமுறைகளின் கடுமையான மீறல்; தொடர்புடைய சபை அல்லது ஆணையத்திற்கு நாங்கள் செய்யக் கடமைப்பட்ட அல்லது உரிமையுள்ள எந்த அறிக்கைக்கும் மேலாக, உடனடி நீக்கத்திற்கான காரணம்.
• சரிபார்ப்பு முத்திரை, மதிப்பாய்வுத் திகதியில், நீங்கள் தந்த பதிவைத் தொடர்புடைய பொதுப் பதிவேட்டுடன் நாங்கள் ஒப்பிட்டோம் என்பதையே பதிகிறது. அது மருத்துவத் திறமையின் அங்கீகாரம் அல்ல; பதிவு நடப்பில் உள்ளது என்பதற்கான உத்தரவாதமும் அல்ல.

சுகாதாரத் தகவலும் மருத்துவப் பொறுப்பும்

• Niro-இல் உள்ள தகவல் பயனர்களும் நிபுணர்களும் உள்ளிட்டதைப் பிரதிபலிக்கிறது; அது முழுமையற்றதாகவோ காலாவதியானதாகவோ இருக்கலாம். மருத்துவ முடிவுகளின் ஒரே அடிப்படையாக அதை நம்பக்கூடாது.
• போக்கு வரைபடங்கள், குறிப்பு வரம்புகள், உயர்/குறை கொடிகள் தகவல் உதவிகள் மட்டுமே; நோயறிதல் கருவிகள் அல்ல.
• ஆவண வாசிப்பில் பிழைகள் இருக்கலாம்; எடுக்கப்பட்ட மதிப்புகள் வரைவாக முன்வைக்கப்படுகின்றன; சேமிப்பவர் மூல ஆவணத்துடன் ஒப்பிட்டு உறுதிப்படுத்த வேண்டும். பதிவின் துல்லியத்திற்குப் பொறுப்பு அதைச் சேமிப்பவரே, பரிந்துரைத்த மென்பொருள் அல்ல.
• ஆவண வாசிப்பு அச்சிடப்பட்ட எழுத்தை மட்டுமே படியெடுக்கிறது. எக்ஸ்-ரே, ஸ்கேன், ECG அல்லது உடலின் வேறு எந்தப் படத்தையும் அது விளக்குவதில்லை; அந்த நோக்கத்திற்குப் பயன்படுத்தவோ நம்பவோ கூடாது. இமேஜிங் கண்டுபிடிப்புகள் அறிக்கையிடும் கதிரியக்க நிபுணரிடமிருந்து வர வேண்டும்.

கட்டணங்கள், சந்தாக்கள், கட்டணம் செலுத்துதல்

அடிப்படை நோயாளர் சேவை இலவசமாக வழங்கப்படுகிறது. உங்கள் சுகாதாரப் பதிவை வைத்திருத்தல், சந்திப்புகளை முன்பதிவு செய்தல், காணொளி ஆலோசனைகள், வீட்டுப் பராமரிப்பு ஆகியவற்றுக்குச் சந்தா தேவையில்லை.

சில மேம்பட்ட வசதிகள் Niro Premium எனும் கட்டணத் திட்டத்தின் பகுதி: AI மூலம் மருந்துச்சீட்டு, ஆய்வக அறிக்கை, மருத்துவக் குறிப்புகளைப் படித்தல்; உங்கள் ஆவணங்களின் புகைப்படங்களை உங்கள் பதிவில் வைத்திருத்தல்; உங்கள் குடும்பத்தினரின் பதிவுகளை உருவாக்கி நிர்வகித்தல். Premium இல்லாமல் இந்த வசதிகள் கிடைக்காது, ஆனால் உங்கள் பதிவில் ஏற்கனவே உள்ள அனைத்தும் — முன்னர் உருவாக்கப்பட்ட ஆவணங்கள், குடும்பப் பதிவுகள் உட்பட — தொடர்ந்து தெரியும்.

Niro Premium — வங்கி மாற்றம் மூலம் ஆண்டுக்கு ரூ. 1,999, அல்லது அட்டை மூலம் மாதம் ரூ. 199. நீங்கள் சந்தா பெறும் முன் விலை செயலியிலும் எமது வலைத்தளத்திலும் காட்டப்படும், பொருந்தும் வரிகள் உட்பட. அறிவிப்புடன் விலையை மாற்றலாம்; ஏற்கனவே செலுத்திய காலத்தை ஒரு மாற்றமும் பாதிக்காது.

வங்கி மாற்றம் மூலம் செலுத்த, Niro Premium பக்கத்தில் காட்டப்பட்ட கணக்கிற்கு, அங்கு காட்டப்பட்ட குறியீட்டைப் பயன்படுத்தித் தொகையை மாற்றி, ரசீதின் புகைப்படம் அல்லது PDF ஐப் பதிவேற்றுங்கள். எமது வங்கிப் பதிவுகளுடன் மாற்றத்தை உறுதிப்படுத்தும் வரை — பொதுவாக சில வேலை நாட்களுக்குள் — Premium உடனடியாகத் தற்காலிக அடிப்படையில் இயக்கப்படும். பொருந்தும் கட்டணத்தைக் காணமுடியாவிட்டால், Premium ஐ இடைநிறுத்தி உங்களுக்குத் தெரிவிப்போம், நீங்கள் ரசீதை மீண்டும் அனுப்பலாம்.

அட்டைக் கட்டணங்களைச் செயலாக்குவது இலங்கையின் அனுமதிபெற்ற கட்டண நுழைவாயிலான PayHere; உங்கள் அட்டை விவரங்கள் PayHere இன் செக்அவுட்டில் உள்ளிடப்படுகின்றன, ஒருபோதும் எங்களுக்கு அனுப்பப்படுவதோ எங்களால் சேமிக்கப்படுவதோ இல்லை. ஓர் அட்டைக் கட்டணம் ஒரு மாதத்தை உள்ளடக்கும்.

Niro Premium ஒரு நிர்ணயிக்கப்பட்ட காலத்திற்கு வாங்கப்படுகிறது; நீங்கள் புதுப்பிக்கும் அட்டைத் திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்காவிட்டால் அது தானாகப் புதுப்பிக்காது, சட்டம் தேவைப்படும் இடங்களைத் தவிர, காலம் தொடங்கிய பின் திருப்பித் தரப்படாது. செலுத்திய காலம் முடிந்ததும், Premium வசதிகள் நிற்கும், ஆனால் உங்கள் பதிவில் ஏற்கனவே உள்ள எதுவும் அகற்றப்படவோ மறைக்கப்படவோ இல்லை.

காணொளி ஆலோசனைகளுக்கும் வீட்டுப் பராமரிப்பு வருகைகளுக்கும் சேவை வழியாகக் கட்டணம் செலுத்தப்படுகிறது. கட்டணங்களைச் செயலாக்குவது இலங்கையின் அனுமதிபெற்ற கட்டண நுழைவாயிலான PayHere; உங்கள் அட்டை விவரங்கள் PayHere இன் செக்அவுட்டில் உள்ளிடப்படுகின்றன, ஒருபோதும் எங்களுக்கு அனுப்பப்படுவதோ எங்களால் சேமிக்கப்படுவதோ இல்லை. நீங்கள் செலுத்தும் முன் விலை எப்போதும் காட்டப்படும், அதில் எமது கமிஷன் உள்ளடங்கும்.

காணொளி ஆலோசனைக்கு நீங்கள் கோரும்போது கட்டணம் செலுத்தப்படுகிறது. மருத்துவர் மறுத்தால், கோரிக்கை காலாவதியானால், அல்லது அது நடப்பதற்கு முன் நீங்கள் இரத்துச் செய்தால், அந்தத் தொகை உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்பட வேண்டியதாகி அவ்வாறே பதிவாகிறது.

சேனலிங் வரிசை எண்ணை முன்பதிவு செய்ய, முன்பதிவு செய்யும் நேரத்திலேயே ஆன்லைனில் செலுத்தப்படும் சிறிய முன்பதிவுக் கட்டணம் பொருந்தலாம் — செலுத்தும் முன் தொகை செயலியில் காட்டப்படும். இது முன்பதிவுக்கான Niro இன் சொந்தக் கட்டணம்: மருத்துவரின் ஆலோசனைக் கட்டணத்தை Niro வசூலிப்பதில்லை; அது வழக்கம்போல் கிளினிக்கில் செலுத்தப்படும். நீங்கள் செலுத்தும்போது எண் சில நிமிடங்கள் நிறுத்தி வைக்கப்படும்; செலுத்தும் முன் நிறுத்தினால் எதுவும் வசூலிக்கப்படாது. முன்பதிவுக் கட்டணத்தின் பணத்திரும்பங்கள் பணத்திரும்பக் கொள்கையில் உள்ளன.

வீட்டுப் பராமரிப்பு வருகையை ஆறு நாட்களுக்கு முன்பு வரை முன்பதிவு செய்யலாம்; வேறொரு வருகைக்கு 30 நிமிடங்களுக்குள் ஒரு பராமரிப்பாளரை முன்பதிவு செய்ய முடியாது. வழங்குநர் — பராமரிப்பாளர், அல்லது நிறுவனத்தின் மேசை — ஏற்றதும், வருகைத் தொகைக்கு உங்கள் அட்டையில் நிறுத்திவைப்பு செய்யப்படும், அல்லது நிறுத்திவைப்பு முடியாதபோது தொகை வசூலிக்கப்படும்; வருகை முடிந்த பின்னரே, கோரும்போது ஒப்புக்கொண்ட தொகைக்கும் அதே கட்டணத்தில் செயலியில் நீங்கள் அங்கீகரித்த கூடுதல் மணி நேரத்திற்கும் பணம் எடுக்கப்படும். வருகைக்குப் பின் பராமரிப்பாளர் விலையை மாற்ற முடியாது. பராமரிப்பாளர் புறப்பட்ட பின் இரத்துச் செய்வது, அல்லது பராமரிப்பாளரைத் திருப்பி அனுப்புவது, வழங்குநருக்குச் செலுத்தப்படும் அழைப்புக் கட்டணத்தை ஏற்படுத்தலாம். பராமரிப்பாளரின் "நான் வருகிறேன்", செக்-இன், செக்-அவுட் நேரங்கள் எங்கள் சேவையகங்களில் பதிவு செய்யப்படும்; பராமரிப்பாளர் தாமதமானாலோ வராவிட்டாலோ, அல்லது தொடக்கத்திற்குள் நிறுவனம் யாரையும் நியமிக்கவில்லை என்றாலோ, கட்டணமின்றி இரத்துச் செய்யலாம். மீண்டும் நிகழும் முன்பதிவு, ஆறு நாட்களுக்கு முன்பு உருவாக்கப்பட்டு தனித்தனியாகச் செலுத்தப்படும் தனித்தனி வருகைகளின் தொடர். எந்தத் தரப்பும் 48 மணி நேரத்திற்குள் செயலியில் தகராறை எழுப்பலாம்; பதிவு செய்யப்பட்ட காலவரிசையிலிருந்து நாங்கள் அதை முடிவு செய்வோம். 48 மணி நேரத் தகராறுக் காலத்திற்குப் பின், எங்கள் கமிஷனைக் கழித்து, நாங்கள் சரிபார்த்த கட்டணப் பெறுகைக் கணக்கிற்கு வாராந்த வங்கிப் பரிமாற்றத்தில் வழங்குநர்களுக்குச் செலுத்தப்படும். விவரங்கள் வீட்டுப் பராமரிப்பு முன்பதிவு விதிமுறைகளிலும் பணத்திரும்பக் கொள்கையிலும் உள்ளன.

வழியில் இருக்கும் பராமரிப்பாளர் செயலியில் பயண நேரத்தைச் சேர்க்கலாம்; அதை நீங்கள் உடனே காண்பீர்கள். அவர் கூறிய வருகை நேரத்திலிருந்து 30 நிமிடங்கள் புதுப்பிப்பின்றி கடந்தால் கட்டணமின்றி ரத்துச் செய்யலாம்; செக்-இன் இன்றி ஒரு மணி நேரம் கடந்தால், வருகை தானாக வராமையாக ரத்துச் செய்யப்பட்டு எதுவும் வசூலிக்கப்படாது.

நிறுவனச் சந்தா (சேனலிங் திட்டம்) ஒரு மருத்துவ நிலையம், சேனலிங் மையம் அல்லது வைத்தியசாலையால் அதன் சேனலிங் மேசை, அமர்வுகள், நோயாளர் முன்பதிவுகள், டாஷ்போர்டுக்காகச் செலுத்தப்படுகிறது. மருத்துவத்தின் அளவின்படி விலையிடப்பட்டு, கட்டணத்திற்கு முன் நிறுவன வலைவாசலில் காட்டப்படுகிறது: தனி மருத்துவம் (மருந்தகத்துடனோ இல்லாமலோ ஒரு மருத்துவர் அல்லது பல் மருத்துவர்) மாதம் ரூ. 2,000; பொது மருத்துவர்கள் அல்லது பல் மருத்துவர்களின் குழு மருத்துவம் ரூ. 3,000; சேனலிங் மையம் அல்லது வைத்தியசாலை ஐந்து மருத்துவர்கள் வரை ரூ. 5,000, ஆறு அல்லது அதற்கு மேல் ரூ. 10,000. முதல் மாதம் இலவசம். மாதந்தோறும் முன்கூட்டியே, வலைவாசலில் ரசீது பதிவேற்றி வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம் செலுத்தப்படுகிறது; பரிமாற்றத்தை உறுதிப்படுத்தும் வரை தற்காலிகமாக இயக்கப்படும்; தானாகப் புதுப்பிக்கப்படாது. செலுத்திய காலத்திற்குப் பின் 7 நாட்கள் சலுகைக் காலம்; அதன் பின் திட்டம் புதுப்பிக்கப்படும் வரை மேசை புதிய முன்பதிவுகளுக்கு மூடப்பட்டு டாஷ்போர்டு பூட்டப்படும்; ஆனால் ஒவ்வொரு பதிவும் வைக்கப்படும். வலைவாசலில் காட்டப்படும் அறிவிப்புடன் விலைகள் மாறலாம்; மாற்றம் ஏற்கனவே செலுத்திய காலத்தை ஒருபோதும் பாதிக்காது; பணத்திரும்பக் கொள்கையில் கூறியபடி தொடங்கிவிட்ட காலம் திருப்பித் தரப்படாது. ஒவ்வொரு கட்டணத்திலும் அடுக்கு நிலைநிறுத்தப்படுகிறது. செலுத்திய காலத்தில் மருத்துவம் வளர்ந்தால் — ஒரு மருத்துவர் சேர்க்கப்பட்டால், ஆய்வகம் அல்லது வீட்டுப் பராமரிப்பு போன்ற துறை இயக்கப்பட்டால் — மீதிக் காலத்திற்கான விகிதாசார மேலதிகக் கட்டணம் வலைவாசலில் காட்டப்பட்டு, செலுத்த ஏழு நாட்கள் வழங்கப்படும்; அதன் பின் மேலதிகக் கட்டணம் செலுத்தப்படும் வரை அல்லது திட்டம் புதுப்பிக்கப்படும் வரை ஆலோசனை மேசை இடைநிறுத்தப்படும். மருந்தகம், ஆய்வகம், கதிரியக்கம், வீட்டுப் பராமரிப்பு, துணை சுகாதார வலைவாசல்கள் இலவசம்; அவை ஒருபோதும் இடைநிறுத்தப்படாது.

பணத்திருப்பங்கள் அசல் கட்டண முறைக்கே செய்யப்படும். திருப்பித் தர வேண்டியிருந்தால், கேட்கும் வரை காத்திருக்காமல் உங்கள் கட்டண வரலாற்றில் அதைச் சொல்வோம்.

மதிப்பீடுகளும் மதிப்புரைகளும்

வீட்டுப் பராமரிப்பு வருகைக்குப் பிறகு, குடும்பம் பராமரிப்பாளரை மதிப்பிடுகிறது, பராமரிப்பாளர் வீட்டை மதிப்பிடுகிறார். குடும்பத்தின் மதிப்பீடும் மதிப்புரையும் பராமரிப்பாளரின் பொதுச் சுயவிவரத்தில் தோன்றும்.

நன்றாக நடந்தபோதும் சேர்த்து நேர்மையாக மதிப்பிடுங்கள். தரக்குறைவான, மருத்துவ நிலையைப் பெயரிடும் அல்லது நோயாளியை அடையாளம் காட்டும், அல்லது பழிவாங்கும் நோக்கம் தெரியும் மதிப்புரைகளை நீக்குகிறோம் — ஆனால் சாதகமற்றது என்பதற்காக மட்டும் நீக்குவதில்லை. மதிப்புரைகளைத் திருத்துவதில்லை, ஒன்றை நீக்குவதற்குக் கட்டணமும் ஏற்பதில்லை.

ஏற்கத்தக்க பயன்பாடு

நீங்கள் செய்யக்கூடாதவை: எந்தச் சட்டத்தையும் மீறச் சேவையைப் பயன்படுத்துதல்; அதிகாரமின்றி வேறொருவரின் பதிவை அணுகுதல் அல்லது முயலுதல்; உங்களை அங்கீகரித்த நோயாளரின் பராமரிப்பு தவிர வேறு நோக்கத்திற்குத் தொழில்முறை போர்டலைப் பயன்படுத்துதல்; சுகாதார நிபுணர், நிறுவனம் அல்லது நோயாளராக ஆள்மாறாட்டம் செய்தல்; தீம்பொருளை அறிமுகப்படுத்துதல் அல்லது சேவையில் தலையிடுதல்; சட்டம் அனுமதித்தது தவிர சேவையைத் தலைகீழ்ப் பொறியியல் செய்தல்; அல்லது ஸ்பேம் அனுப்பச் சேவையைப் பயன்படுத்துதல்.

அறிவுசார் சொத்து

• உங்கள் தரவைத் தவிர, மென்பொருள், வடிவமைப்பு, வர்த்தக முத்திரைகள் (NIRO உட்பட), உள்ளடக்கம் அடங்கிய சேவை எங்களுடையது.
• உங்கள் சுகாதாரப் பதிவு உங்களுடையது. தனியுரிமைக் கொள்கைக்கு இணங்க, சேவையை இயக்குவதற்காக மட்டுமே அதை ஹோஸ்ட் செய்ய, செயலாக்க, அனுப்ப, காட்ட எங்களுக்கு உரிமம் தருகிறீர்கள்.

சேவை கிடைக்கும் தன்மை

உயர் கிடைப்புத்தன்மையை நோக்கமாகக் கொண்டாலும், சேவை இடையூறின்றி அல்லது பிழையின்றி இருக்கும் என உத்தரவாதம் தரவில்லை. நடைமுறையில் இயலும்போது நியாயமான அறிவிப்புடன் வசதிகளை மாற்றலாம், இடைநிறுத்தலாம், நிறுத்தலாம். உங்கள் வழங்குநர்கள் வழங்கியபடி முக்கிய ஆவணங்களின் (மருந்துச்சீட்டுகள், அறிக்கைகள்) காகிதப் பிரதிகளை வைத்திருக்க வேண்டும்.

தனியுரிமை

தனிப்பட்ட தரவின் சேகரிப்பும் பயன்பாடும் Niro தனியுரிமைக் கொள்கையிலும் நம்பிக்கை மையத்திலும் விவரிக்கப்பட்டுள்ளன; அவை இந்த விதிமுறைகளின் பகுதியாகும்.

பொறுப்பு வரம்பு

• இலங்கைச் சட்டத்தின் கீழ் விலக்க முடியாத பொறுப்பை இந்த விதிமுறைகளில் எதுவும் விலக்கவில்லை.
• சுகாதார நிபுணர்கள் எடுக்கும் மருத்துவ முடிவுகளுக்கோ, பயனர்கள் அல்லது நிபுணர்கள் உள்ளிடும் தகவலின் துல்லியத்திற்கோ, சேவையைப் பயன்படுத்தும் மருத்துவர்கள், பல் மருத்துவர்கள், துணை சுகாதார நிபுணர்கள், மருந்தகங்கள், ஆய்வகங்கள், கதிரியக்க மையங்கள் அல்லது நிறுவனங்களின் செயல்கள் அல்லது தவறுகைகளுக்கோ நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
• சேவை வழியாக ஏற்பாடு செய்யப்படும் எந்த நேரம், ஆலோசனை அல்லது சிகிச்சையிலும் நாங்கள் தரப்பல்ல; அதன் செலவு, நேரம், ரத்து அல்லது விளைவுக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல.
• சட்டம் அனுமதிக்கும் அதிகபட்ச அளவில், சேவையிலிருந்து அல்லது அது தொடர்பாக எழும் எங்கள் மொத்த ஒட்டுமொத்தப் பொறுப்பு, கோரிக்கைக்கு முந்தைய 12 மாதங்களில் நீங்கள் எங்களுக்குச் செலுத்திய தொகை மற்றும் ரூ. 25,000 இவற்றில் பெரியதற்கு வரம்பிடப்பட்டுள்ளது.
• மறைமுக, தற்செயலான, சிறப்பு அல்லது விளைவு இழப்புகளுக்கோ, எங்கள் நியாயமான கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளுக்கோ (இயற்கை அனர்த்தம் போன்றவை) நாங்கள் பொறுப்பல்ல.

இடைநிறுத்தமும் நீக்கமும்

அமைப்புகளிலிருந்து எப்போது வேண்டுமானாலும் சேவையை நிறுத்திக் கணக்கை நீக்கலாம். நீக்கம் உடனடி அல்ல: கணக்கு அழிப்பிற்குத் திட்டமிடப்பட்டு, 30 நாட்களுக்குள் மீண்டும் உள்நுழைவதன் மூலம் மீட்கலாம்; அதன் பின் நிரந்தரம். செல்வதற்கு முன் பதிவை PDF ஆக ஏற்றுமதி செய்யலாம்.

இந்த விதிமுறைகளைக் கடுமையாக மீறும், பாதுகாப்பு அபாயமாக இருக்கும், அல்லது சட்டம் தேவைப்படுத்தும் கணக்குகளை, இயலும்போது அறிவிப்புடன், இடைநிறுத்தவோ நீக்கவோ செய்யலாம். நீக்கத்தின்போது தரவு தனியுரிமைக் கொள்கையில் விவரித்தபடி கையாளப்படும் — வேறொருவரின் பதிவில் செய்யப்பட்ட மருத்துவப் பதிவுகள் அந்த நபரின் பதிவின் பகுதியாகவே இருக்கும் என்பது உட்பட.

தொடர்புகள்

சேவையின் பகுதியாக சேவைத் தொடர்புகளை (சரிபார்ப்புக் குறியீடுகள், பாதுகாப்பு எச்சரிக்கைகள், முக்கிய சேவை மற்றும் கொள்கை அறிவிப்புகள்) அனுப்புகிறோம். சந்தைப்படுத்தல் தொடர்புகள் உங்கள் ஒப்புதலுடன் மட்டுமே அனுப்பப்படும்; எப்போதும் இலவச விலகல் வழியுடன் (PDPA பிரிவு 27).

பொது

• ஆளும் சட்டம்: இந்த விதிமுறைகள் இலங்கை ஜனநாயக சோசலிசக் குடியரசின் சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படுகின்றன; இலங்கை நீதிமன்றங்களுக்கே பிரத்தியேக அதிகார எல்லை.
• ஏதேனும் விதி செல்லாததாகக் கருதப்பட்டால், மீதமுள்ளவை நடைமுறையில் தொடரும்.
• இந்த விதிமுறைகள், தனியுரிமைக் கொள்கை, நம்பிக்கை மையம் — சேவை தொடர்பாக உங்களுக்கும் எங்களுக்கும் இடையிலான முழு ஒப்பந்தம்.
• இந்த விதிமுறைகளைப் புதுப்பிக்கலாம்; முக்கிய மாற்றங்கள் செயலியில் அறிவிக்கப்படும்; நடைமுறைத் திகதிக்குப் பின் தொடர்ந்து பயன்படுத்துவது ஏற்பாகும்.

தொடர்பு

• ஆதரவு: support@niro.lk
• சர்ச்சைகள்: legal@niro.lk
• அஞ்சல்: Xtramile Consultancy Services (Pvt) Ltd, பட்டினப் பள்ளி வீதி, அக்கரைப்பற்று 02, 32400, இலங்கை.