Niro

ගෘහ සත්කාර වෙන්කිරීමේ කොන්දේසි

ඔබ වෙනුවෙන් හෝ ඔබ රැකබලා ගන්නා අයෙකු වෙනුවෙන් Niro හරහා ගෘහ සත්කාර වෙන්කරවා ගන්නා විට මෙම කොන්දේසි අදාළ වේ. මේවා ඔබ සහ Xtramile Consultancy Services (Pvt) Ltd, ටවුන් මොස්ක් පාර, අක්කරපත්තුව 02, 32400, ශ්‍රී ලංකා ("Niro", "අපි") අතර වේ.

මෙය ඉංග්‍රීසි මුල් පිටපතේ පරිවර්තනයකි. නොගැලපීමක් ඇති විටෙක ඉංග්‍රීසි පිටපත බලපායි.

ඔබගේ පළමු ගෘහ සත්කාර වෙන්කිරීම කරන විට ඔබ මේවා පිළිගනී.

අවසන් යාවත්කාලීනය: 2026 සැප්තැම්බර් 2

1. ඔබ වෙන්කරවා ගන්නේ කුමක්ද

Niro හරහා ගෘහ සත්කාරය ලැබෙන්නේ සැපයුම්කරුවන් වර්ග දෙකකින් වන අතර, වෙන්කරවා ගැනීමට පෙර එය කුමක්දැයි යෙදුම ඔබට කියයි:

සැපයුම්කරු කවුරු වුවත්, අප පරීක්ෂා කරන බව කියන දේ අපි පරීක්ෂා කරමු, පැමිණීම අවසන් වන තෙක් ගෙවීම රඳවා තබමු, සහ වාර්තාව තබා ගනිමු. අපි පැමිණීම අධීක්ෂණය නොකරන අතර වැඩ කරන ආකාරය මෙහෙයවන්නේ නැත.

6 වන වගන්තියේ විස්තර කර ඇති ගෙවීම් රඳවා තැබීම එය ආවරණය කරන පරිදි, පැමිණීමක් දින හයකට කලින් දක්වා වෙන්කරවා ගත හැක. වෙනත් පැමිණීමකට විනාඩි 30ක් ඇතුළත සත්කාරකයෙකු වෙන්කරවා ගත නොහැක — යෙදුම ගමන් කාලයට ඉඩ දෙයි — සහ ඔබට අවශ්‍ය වේලාව නොමැති විට එය ඔබට කියයි.

2. සත්කාර මට්ටම් සහ ඔබට ඉල්ලිය හැකි දේ

ඔබේ නිවසට එන සෑම කෙනෙක්ම මට්ටමක වැඩ කරයි:

ස්වාධීන සහායකයෙකු සපයන්නේ සහායක සේවා පමණි. පුද්ගලික සහ හෙද සත්කාරය වෙන්කරවා ගන්නේ ආයතනයකින් වන අතර, එය වැඩට අවශ්‍ය මට්ටමේ සත්කාරකයෙකු හෝ හෙදියක් පවරයි. එහි කවුන්ටරය කෙනෙකු තෝරාගත් පසු, පැමිණීම් කාඩ්පත එන්නේ කවුරුන්දැයි — නම, ඡායාරූපය සහ මට්ටම — පෙන්වන අතර එතැන් සිට ඔබට ඔවුන් සම්බන්ධ කර ගත හැක. හෙදිය අසනීප වුවහොත් වැනි අවස්ථාවක ආයතනය පැමිණීම නැවත පැවරිය හැක; ඔබට දැනුම් දෙනු ලැබේ.

කරුණාකර කිසිවෙකුගෙන් ඔවුන්ගේ මට්ටමට ඉහළින් වැඩක් ඉල්ලන්න එපා, සහ ඔවුන් ප්‍රතික්ෂේප කරන විට කරුණාකර එය පිළිගන්න. ඔවුන් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට අප සමඟ එකඟ වී ඇති අතර අපි ඔවුන්ට සහාය දෙමු. මෙය නිලධාරිවාදයක් නොවේ: දුර්වල පුද්ගලයෙකු ගෙනයාම මිනිසුන් තුවාල වන ආකාරය වන අතර, තම මට්ටමෙන් පිටත වැඩ කරන සත්කාරකයෙකු සාමාන්‍යයෙන් රක්ෂණය නොකළ අයෙකි, එය ඔබවද ආරක්ෂාවෙන් තොර කරයි.

සහායකයෙකුට කළ නොහැකි දෙයක් ඔබට අවශ්‍ය නම්, එය ආයතනයකින් වෙන්කරවා ගන්න.

3. ඖෂධ

සහායකයෙකුට හෝ සත්කාරකයෙකුට ඖෂධ ගැනීමට රෝගියාට මතක් කළ හැක. ඖෂධ ලබා දිය හැක්කේ ආයතනයක් විසින් පවරන ලද ලියාපදිංචි හෙදියකට පමණක් වන අතර, එයද වෛද්‍යවරයෙකු නියම කර ඇති විට පමණි.

ඔබ:

එන්නත් කළ හැකි ප්‍රතිජීවකවල පළමු මාත්‍රා නිවසේදී නොදෙනු ලැබේ. පළමු මාත්‍රාවක් දරුණු අසාත්මිකතාවක් ඇති කළ හැකි අතර ප්‍රතිජීවන පහසුකම් ඇති ස්ථානයකට අයත් වේ.

4. ඔබගේ නිවසෙන් අප ඉල්ලන දේ

සත්කාරකයාට ආරක්ෂිතව වැඩ කළ හැකි වීමට:

සත්කාරකයා අනාරක්ෂිත නම් හෝ හිරිහැරයට ලක්වන්නේ නම් වෙන්කිරීම අවසන් කර පිටව යා හැකි අතර, වැඩ කළ කාලයට ගෙවනු ලැබේ.

5. පෞද්ගලිකත්වය, දෙපැත්තටම

වෙන්කිරීම සඳහා අවශ්‍ය රෝගියාගේ Niro වාර්තාවේ කොටස් සත්කාරකයා දකිනු ඇත — අසාත්මිකතා, වත්මන් ඖෂධ, වත්මන් තත්ත්ව, සහ එම වෙන්කිරීම සඳහා සැලැස්ම. රෝගියා වෙනම අවසර දෙන්නේ නම් හැර ඔවුන්ගේ පෙර උපදේශන හෝ ඉතිහාසය ඔවුන් නොදකියි.

රෝගියා හෝ නිවස ඡායාරූප ගැනීමට හෝ ඔවුන් ගැන කිසිවෙකු සමඟ සාකච්ඡා කිරීමට සත්කාරකයාට තහනම්ය.

සත්කාරකයාගේ එකඟතාවයකින් තොරව ඔවුන් පටිගත කිරීම හෝ ඡායාරූප ගැනීම කරුණාකර නොකරන්න.

6. ගෙවීම්

ඔබ ගෙවන්නේ Niro හරහාය. සත්කාරකයා — හෝ ආයතනයක් නම් එහි කවුන්ටරය — ඔබේ වෙන්කිරීම පිළිගත් විට, ඔබේ කාඩ්පත එයට සහාය දක්වන්නේ නම් පැමිණීමේ මුදල සඳහා ඔබේ කාඩ්පතේ රඳවා තැබීමක් අපි කරමු; නොඑසේ නම් එම අවස්ථාවේදී මුදල අය කෙරේ. පැමිණීම සම්පූර්ණ වූ පසු පමණක් මුදල ගනු ලබන, හෝ තබා ගනු ලබන අතර, අඩුවෙන් සපයා ඇත්නම් අපට අඩුවෙන් ගත හැක. අපගේ කොමිස් මුදල ඔබ දකින මිලට ඇතුළත්ය. ආයතන වෙන්කිරීමක් සඳහා ගෙවනු ලබන්නේ ආයතනයට වන අතර, එය තම කාර්ය මණ්ඩලයට ගෙවයි.

ජංගම පසුම්බියක් හෝ බැංකු යෙදුමක් (eZ Cash, mCash සහ ඒ හා සමාන) හරහා කරන ගෙවීමක් රඳවා තැබිය නොහැකි බැවින්, වෙන්කිරීම පිළිගත් විට එය අය කරන අතර පැමිණීම සිදු නොවුණහොත් අපගේ ආපසු ගෙවීම් ප්‍රතිපත්තිය යටතේ ආපසු ගෙවනු ලැබේ. බැංකු මාරුවක් පිළිගනු ලබන්නේ යෙදුම එය ලබා දෙන විට පමණක් වන අතර, මාරුව අප සත්‍යාපනය කළ පසු පමණක් පැමිණීම තහවුරු වේ.

පැමිණීම. පැමිණීමක් පිළිගත් විට, ඔබට පමණක් දැකිය හැකි ඉලක්කම් හයක පැමිණීම් කේතයක් පැමිණීම් කාඩ්පතේ පෙන්වයි. සත්කාරකයා පැමිණි විට රෝගියාගේ Niro QR කේතය පරිලෝකනය කර හෝ එම කේතය ඇතුළත් කර ඔවුන් චෙක්-ඉන් වන අතර, ඔවුන් චෙක්-ඉන් වූ ස්ථානය යෙදුම වාර්තා කරයි. සාක්ෂියක් නොමැතිව චෙක්-ඉන් වීමට තවමත් ඉඩ ඇත — කිසිවෙකු දොරකඩ රඳවා නොතැබිය යුතුය — නමුත් එය සනාථ නොකළ ලෙස වාර්තා වී, පැමිණීමේ පෙන්වන අතර, සත්කාරකයාගේ විශ්වසනීයතා වාර්තාවට ගණන් ගැනේ.

අමතර කාලය. පැමිණීම දිගු කිරීමට අවශ්‍ය නම්, සත්කාරකයා යෙදුම තුළින් අමතර පැය එකක් සිට හයක් දක්වා ඉල්ලයි. ඔබ අනුමත කරන තෙක් කිසිවක් වෙනස් නොවේ. අනුමත කළ කාලය එම පැයේ ගාස්තුවෙන්ම අය කරන අතර, රඳවා තැබීම හෝ අය කිරීම යාවත්කාලීන කෙරේ.

පුනරාවර්තන පැමිණීම්. එකම පැමිණීම සෑම දිනකම, සෑම සතියකම හෝ සතියේ දිනවල, සති හතරක් දක්වා පුනරාවර්තනය වීමට ඔබට වෙන්කරවා ගත හැක. සෑම පැමිණීමක්ම දින හයකට කලින්, මෙම කොන්දේසි යටතේම, එහිම වෙන්කිරීමක් ලෙස සාදනු ලබන අතර, ඔබට ඕනෑම විටෙක මාලාව අවසන් කළ හැක; දැනටමත් වෙන්කරවා ගත් පැමිණීම්වලට බලපෑමක් නැත.

සත්කාරකයා චෙක්-ඉන් වූ නමුත් කිසි විටෙක චෙක්-අවුට් නොවූ පැමිණීමක් වෙන්කළ අවසානයෙන් ටික වේලාවකට පසු — මිනිත්තු 30ක් පමණ, නැතහොත් අමතර කාල ඉල්ලීමක් ඔබේ පිළිතුර බලාපොරොත්තුවෙන් ඇති විට පැය දෙකක් දක්වා — ස්වයංක්‍රීයව වැසෙන අතර, කිසිවක් අය කිරීමට පෙර අපි එය සමාලෝචනය කරමු.

කරුණාකර සත්කාරකයාට හෝ ආයතනයට සෘජුවම ගෙවන්න එපා, අමතර පැය ඇතුළුව යෙදුමෙන් පිටත වැඩ සකසන්න එපා. එය සිදු වූ දේ පෙන්වන වාර්තාව ඉවත් කරයි, යමක් වැරදුනහොත් ඔබේ ආරක්ෂාව ඉවත් කරයි, සහ එම වැඩ සඳහා රක්ෂණ ආවරණය ඉවත් කරයි. එය සත්කාරකයාගේ Niro ප්‍රවේශයද අවසන් කරයි, එය පවුලක් අදහස් කරන දෙයක් කලාතුරකිනි.

7. අවලංගු කිරීම්, ප්‍රමාදය සහ නොපැමිණීම

සත්කාරකයා පිටත් වන තෙක් — එනම් යෙදුමේ "මම එනවා" තට්ටු කරන තෙක් — ඕනෑම විටෙක ඔබට නොමිලේ අවලංගු කළ හැක. ඉන් පසුව, හෝ පැමිණි සත්කාරකයෙකු දොරකඩින් ආපසු හරවා යැවුවහොත්, පැමිණීමේ මුදලින් 30%ක (අවම රු. 500, කිසි විටෙක පැමිණීමේ මුදලට වඩා නොවේ) කැඳවීම් ගාස්තුවක් අය කළ හැක. කැඳවීම් ගාස්තුව සත්කාරකයාට, හෝ ඔවුන් යැවූ ආයතනයට ගෙවනු ලැබේ.

යෙදුම දෙපැත්තටම කාලය තබා ගනී. වෙන්කළ ආරම්භයෙන් විනාඩි 30කට පසුවත් සත්කාරකයා පිටත් වී නොමැති නම්, හෝ ඔවුන් දුන් පැමිණීමේ වේලාවෙන් පැයකට වඩා ප්‍රමාද නම්, ඔබට දැනුම් දෙන අතර නොමිලේ අවලංගු කළ හැක. වෙන්කළ අවසානයෙන් පැය 24ක් වන තෙක් සත්කාරකයෙකු කිසි විටෙක චෙක්-ඉන් නොවුණහොත්, පැමිණීම නොපැමිණීමක් ලෙස අවලංගු වේ: කිසිවක් අය නොකෙරේ, ඔබේ කාඩ්පතේ ඕනෑම රඳවා තැබීමක් නිදහස් කරන අතර, ආදේශකයෙකු සොයා ගැනීමට අපි ඔබට උදව් කරමු.

පැමිණෙමින් සිටින සත්කාරකයෙකුට ඔවුන්ගේ යෙදුමෙන් ගමන් කාලය එකතු කළ හැකි අතර, නව පැමිණීමේ වේලාව ඔබට වහාම පෙනේ. ඔවුන් දුන් පැමිණීමේ වේලාවෙන් — එකතු කළ ඕනෑම ගමන් කාලයක් ද ඇතුළුව — මිනිත්තු 30ක් යාවත්කාලීනයක් නොමැතිව ගත වුවහොත්, ඔබට නොමිලේ අවලංගු කළ හැක; චෙක්-ඉන් නොමැතිව පැයක් ගත වුවහොත්, පැමිණීම ස්වයංක්‍රීයව නොපැමිණීමක් ලෙස අවලංගු වන අතර කිසිවක් අය නොකෙරේ.

ආයතන වෙන්කිරීමක් සඳහා, කිසිවෙකු පවරා නොමැති නම් ආරම්භයට පැය දොළහකට පෙර ආයතනයේ කවුන්ටරයට මතක් කෙරේ. වෙන්කළ ආරම්භයේදීත් පැමිණීමට සත්කාරකයෙකු නොමැති නම් ඔබට දැනුම් දෙන අතර නොමිලේ අවලංගු කළ හැක; වෙන්කළ අවසානයෙන් පැය 24කට පසුවත් එය පවරා නොමැති නම් එය ආයතනයේ නොපැමිණීමක් ලෙස අවලංගු වන අතර කිසිවක් අය නොකෙරේ.

8. ශ්‍රේණිගත කිරීම්

වෙන්කිරීමකින් පසු ඔබ සත්කාරකයාව ශ්‍රේණිගත කරන අතර සත්කාරකයා නිවස ශ්‍රේණිගත කරයි. හොඳින් සිදුවූ විටද ඇතුළුව අවංකව ශ්‍රේණිගත කරන්න. රෝගියෙකුගේ තත්ත්වය හඳුනාගන්නා, අපහාසාත්මක, හෝ පළිගැනීමක් බව අපට පෙනෙන සමාලෝචන අපි ඉවත් කරමු.

9. යමක් වැරදුනහොත්

පැමිණීම අවසන් වීමෙන් හෝ අවලංගු වීමෙන් පැය 48ක් ඇතුළත යෙදුම තුළින් එය වාර්තා කරන්න. අපි පැමිණීමේ කාලරේඛාව — සත්කාරකයා එනවා යැයි කීවේ කවදාද, ඔවුන් චෙක්-ඉන් සහ චෙක්-අවුට් වූයේ කවදාද සහ කෙසේද, සහ පැමිණීමේ සටහන — පණිවිඩ සහ දෙපාර්ශ්වයේම විස්තර සමඟ බලමු. ඉන්පසු අය කිරීම එලෙසම පවතින්නේද, අඩු කරන්නේද, සම්පූර්ණයෙන් ආපසු ගෙවන්නේද, නැතහොත් කැඳවීම් ගාස්තුවක් අදාළ වන්නේද යන්න අපි තීරණය කරමු. තීරණය පැමිණීමේ වාර්තා වන අතර, ඕනෑම ආපසු ගෙවීමක් ව්‍යාපාරික දින 7ක් ඇතුළත මුල් ගෙවීම් ක්‍රමයට යයි. ආයතන වෙන්කිරීමක් සඳහා ආරවුලේ අනෙක් පාර්ශ්වය ආයතනය වන අතර, ප්‍රතිඵලය එයට දැනුම් දෙනු ලැබේ.

පැමිණීම අතරතුර සහ ඉන් පසු පැය 48ක් දක්වා පැමිණීම් කාඩ්පතෙන් ඔබට සිද්ධියක් — වැටීමක්, තුවාලයක්, හානියක් හෝ සත්කාරය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමක් — වාර්තා කළ හැක. එය වහාම සැපයුම්කරුට සහ අපට යන අතර පැමිණීම සමඟ තබා ගැනේ.

රෝගියාට හානියක් සිදු වී ඇත්නම්, සැපයුම්කරුගේ රක්ෂණය පළමු මාර්ගය වේ — සහායකයෙකු සඳහා Niro හි සමූහ ඔප්පුව, ආයතනයක කාර්ය මණ්ඩලය සඳහා එහිම ඔප්පුව — ඔබේ රක්ෂණයද එසේය. හෙදියක් පිළිබඳ බරපතල සායනික ගැටලු ශ්‍රී ලංකා හෙද සභාවට සහ ඔවුන් සේවයේ යොදවා ඇති ආයතනයට ඉදිරිපත් කළ හැක. නිසි ලෙස අවශ්‍ය ඕනෑම අයෙකුට අපි පැමිණීම් වාර්තා ලබා දෙමු.

අපි සත්කාර සැපයුම්කරු නොවන අතර, ස්වාධීන සහායකයෙකුගේ හෝ ආයතනයක කාර්ය මණ්ඩලයේ ක්‍රියා සඳහා වගකීම භාර නොගනිමු. අප වගකීම භාර ගන්නේ අපගේම කොටස සඳහාය: අප කරන බව කියන පරීක්ෂාවන්, අප තබා ගන්නා වාර්තා, සහ අප රඳවා තබන ගෙවීම.

10. හදිසි අවස්ථා

හදිසි අවස්ථාවකදී 1990 සුව සැරිය අමතන්න. පැමිණීමක සිටින සත්කාරකයෙකුට යෙදුමේ හදිසි බොත්තමක් ඇති අතර එය 1990 අමතා, එකම වේලාවේ ඔබට සහ — ආයතනයක් නම් — එහි කවුන්ටරයට දැනුම් දෙයි. Niro හදිසි සේවාවක් නොවන අතර, යෙදුමේ කිසිදු පණිවිඩයක් හෝ වෙන්කිරීමක් හදිසියේ කිසිවෙකු වෙත නොයයි.

11. නීතිය

මෙම කොන්දේසි ශ්‍රී ලංකාවේ නීතියට යටත් වේ.

සම්බන්ධ වීම

තොරතුරු සහ වාර්තා පිළිබඳ ඕනෑම දෙයක් සඳහා privacy@niro.lk. වෙනත් ඕනෑම දෙයක් සඳහා යෙදුමේ උදව් විකල්පය භාවිතා කරන්න.